Como subir os preços sem desencorajar o cliente


Consoante o preço dos materiais brutos ou até da qualidade do seu produto é normal que tenha de aumentar o valor de alguns produtos, contudo, isto é normalmente mal encarado pelos consumidores que se sentem algo traídos pela mudança de preço. Claro, ainda que isto desagrade à maioria, a verdade é que existem alguns truques para subir os preços sem desencorajar os clientes.


Seja leal aos consumidores mais antigos

É possível que possua clientes de longa data, aqueles que o apoiam desde o início da abertura da sua empresa. A estes pode sempre fazer um desconto especial, mantendo os produtos, ou alguns deles, com o mesmo preço de sempre. Isto irá demonstrar lealdade e incentivará-los a permanecer consigo.


Um produto de melhor qualidade

Perceba porque está a aumentar o preço. Se for devido a problemas financeiros procure perceber imediatamente um modo de reverter a situação - reveja a sua estratégia de marketing e o trabalho da sua equipa. Se a mudança se deve ao melhoramento do produto, então tenha isso bem ensaiado para vender igualmente a ideia ao cliente. Não basta aumentar um preço, deve ter uma razão lógica e credível para esse aumento.


Comunicação é chave

Uma boa comunicação é base para boas relações pessoais sejam elas entre parceiros, colegas, ou clientes. Seja o mais transparente possível, retire todas as dúvidas, explique a mudança com uma newsletter e alguns panfletos sobre as novidades. Aproveite para dar uma nova cara à sua marca, chegar mais perto do cliente, anunciar o aumento com antecedência, e tudo mais que puder para garantir que a mudança é o mais suave possível.


O aumento dos preços é inevitável, seja no final do ano ou durante este, consoante as necessidades financeiras da sua empresa. Lembre-se somente que esta ação pode ter consequências devastadoras para o seu negócio se não realizadas da melhor forma.


OUTROS ARTIGOS:

Como incentivar a sua equipa a ser mais autónoma

O que não dizer quando procura um aumento de salário


Casos de sucesso

Empreendedores de sucesso explicam como nasceram os seus negócios

Saber mais

Tendências

Atualidade e inovação: o que está a mudar no empreendedorismo

Saber mais

Guias Fiscais

Datas de entregas de documentos e obrigações de pagamento de impostos

Saber mais

Notícias

Últimas novidades sobre o universo do Empreendedorismo

Saber mais