Empreendedorismo

C2B


Em inversão completa do modelo mais tradicional do B2C (business-to-consumer), o modelo C2B permite que os negócios extraiam valor dos clientes, e vice-versa – assim o negócio lucra com a vontade do consumidor em estabelecer o seu preço, contribuir para o negócio de alguma forma, ou fazer promoção à empresa enquanto goza de pagamentos diretos ou reduções de preços ou descontos, por exemplo.

 

Uma manifestação do C2B é a criação de valor gratuita por para dos clientes para os negócios – por exemplo, quando um consumidor coloca uma crítica positiva no site de um produto, ou quando fornece uma boa ideia para um novo produto.

 

Num panorama mais negocial, o modelo C2B pode contemplar ainda a situação de um cliente individual oferecer, efetivamente, produtos/serviços a empresas que podem vir a comprá-los – por exemplo, quando uma empresa abre um concurso para a criação de um logótipo e vários designers concorrem com propostas que podem vir a ser compradas.

 

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