Empreendedorismo

FAQ


Se os seus clientes colocam recorrentemente as mesmas questões e dúvidas e dá por si a perder longas horas a responder a estas perguntas, talvez esteja na hora de criar uma FAQ para o site da sua empresa.

 

Uma FAQ (Frequently Asked Questions) é, essencialmente, um conjunto de perguntas e respostas que são normalmente colocadas em relação a um determinado tópico - neste caso, questões de clientes sobre produtos, serviços, formas de pagamento, meios de entrega, políticas de devolução e troca, segurança, etc.

 

Criar um FAQ não é difícil e os seu principal resultado será o tempo que poupará em explicações recorrentes aos seus clientes, mas também um melhor posicionamento da empresa e uma mais eficaz taxa de conversão da mesma.

 

ARTIGOS RELACIONADOS

Conteúdos a NÃO incluir no seu Website

Erros Fatais do seu Website

 

Guias Práticos

Ideias e guias sobre tudo o que precisa de saber para criar um negócio

Saber mais

Casos de sucesso

Empreendedores de sucesso explicam como nasceram os seus negócios

Saber mais

Agenda

Eventos na área do Empreendedorismo

Saber mais

Guias Fiscais

Datas de entregas de documentos e obrigações de pagamento de impostos

Saber mais