Empreendedorismo

Índice Nacional de Satisfação do Cliente


O Índice Nacional de Satisfação do Cliente é um mecanismo de medição da qualidade dos bens ou serviços no mercado nacional. Este sistema é levado a cabo através de inquéritos sobre satisfação dos clientes e permite aferir as empresas com melhores registos no país.

 

Este índice abrange vários setores da atividade, entre os quais: abastecimento de água, banca, postos de abastecimento de combustíveis, comunicações, gás, eletricidade, gás em garrafa, gás natural, seguros e transportes públicos.

 

 

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