Curso Profissional: Aprendizagem de Técnico de Vendas (Porto)


Com duração de 2 anos e 2 meses, este curso pretende dotar os participantes com os conhecimentos para venda e negociação, habilidades desejadas no mundo empresarial. Ele é ideal para quem procura trabalhar numa empresa ou para quem já se encontra numa e gostaria de melhorar as suas capacidades. O curso decorrerá entre 10 de outubro deste ano e 31 de dezembro de 2020 no Centro de Formação Empresarial da ANJE, no Porto.


PLANO CURRICULAR

Componente Sócio Cultural  - 775 horas

  • Viver em Português;
  • Comunicar em Língua Inglesa;
  • Mundo Atual;
  • Desenvolvimento Pessoal e Social;
  • Tecnologias de Informação e Comunicação.
  • Componente  Científica - 400 horas
  • Matemática e Realidade;
  • Direito;
  • Economia.


Componente Tecnológica – 875 horas

  • Empresa e gestão de força de vendas;
  • Mercado e análise de mercado;
  • Marketing – mercado e posicionamento;
  • Comportamento do consumidor;
  • Marketing mix;
  • Aprovisionamento, logística e gestão de stocks;
  • Folha de cálculo;
  • Língua inglesa – marketing na venda;
  • Direito e documentação comercial;
  • Organização administrativa da venda;
  • Merchandising;
  • Língua inglesa – organização administrativa da venda;
  • Profissional de vendas – funções e competências;
  • Entrevista de vendas – abordagem e diagnóstico de necessidades;
  • Internet como estratégia de marketing;
  • Gestão do tempo e organização do trabalho;
  • Comércio eletrónico e e-business;
  • Database marketing;
  • Língua inglesa – técnicas de venda;
  • Negociação;
  • Fidelização de Clientes;
  • Gestão de reclamações – metodologias;
  • Língua inglesa – negociação e serviço pós-venda.


Formação Prática em Contexto de Trabalho – 1100 horas


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