Gestão de Conflitos - Aprimorando as Relações de Trabalho


Existem alguns elementos que são importantes ao sucesso de uma empresa e um deles é o modo como são geridos os conflitos dentro dela. Para combater esta dificuldade, o Centro de Formação Empresarial da ANJE está a organizar uma formação intitulada “Gestão de Conflitos - Aprimorando as Relações de Trabalho”, que terá lugar nos dias 5 e 7 de dezembro em Faro.

 

Aberto a todos os que tenham interesse no assunto, a formação conta com a participação da oradora Sílvia Bárrios, licenciada em Gestão, Formadora/Consultora em Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas, Técnicas de Comunicação Assertiva, Gestão de Equipas, Gestão de Conflitos, Liderança, e Atendimento.

 

Programa:

- A origem e as causas dos conflitos nas relações interpessoais;

- A importância de identificar os conflitos;

- O conflito nas organizações e suas consequências;

- Princípios da Negociação – o poder da argumentação;

- Habilidades para tratar eficazmente um conflito – Atitudes e comportamentos.

 

Para mais informações: ANJE

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