O MUDA - Movimento pela Utilização Digital Ativa - é um movimento nacional promovido por várias empresas, universidades e associações e pelo Estado Português que assumem o compromisso de incentivar a participação dos portugueses no espaço digital, contribuindo para um País mais avançado, inclusivo e participativo.

É uma iniciativa do MUDA que visa promover a adesão aos serviços digitais, como por exemplo a Fatura Eletrónica. Se aderir aos serviços digitais propostos pelas entidades aderentes, ganha códigos de participação que o habilitam a ganhar milhares de prémios diariamente e a um automóvel no final do concurso. Quantos mais serviços digitais aderir mais códigos irá receber e mais hipóteses tem de ganhar.

Para saber mais sobre a mecânica do concurso, consulte aqui o regulamento.

O concurso tem início a 15 de janeiro de 2019 e fim a 3 de Maio de 2019 (data do sorteio final do automóvel). Para se habilitar só tem que aderir à Fatura Eletrónica e/ou registo na Área de Cliente associando serviços, até ao dia 15 de abril de 2019. Os códigos de participação recebidos podem ser ativados no site www.mudareganhar.pt até dia 30 de abril de 2019.

O concurso destina-se a todas as pessoas singulares, maiores de 18 anos, residentes em território nacional. Para participar tem que ser cliente NOS e ter o serviço de Fatura Eletrónica e/ou registo na Área de Cliente com serviços associados ativo dentro dos prazos do concurso.

No Concurso Mudar é Ganhar são atribuídos dois tipos de prémios:

Prémios imediatos – atribuídos automaticamente após a introdução do seu código de participação no site do concurso. Todos os dias serão apurados automaticamente prémios imediatos durante o período de participação. Saiba quais em www.mudareganhar.pt;
Prémio final (automóvel) – sorteado entre todos os participantes do concurso. São elegíveis todos os códigos ativos, ou seja, que foram introduzidos no site www.mudareganhar.pt .

A NOS definiu que a adesão à Fatura Eletrónica e o registo na Área de Cliente, com serviços associados, são os serviços elegíveis para participar no concurso Mudar é Ganhar.
Para ganhar códigos de participação basta registar-se na Área de Cliente e/ou aderir à Fatura Eletrónica.

Se ainda não tem um registo na Área de Cliente com serviços associados, veja aqui como fazê-lo.

Depois, tendo selecionado o serviço no qual pretende Fatura Eletrónica, basta ir à seção de Faturas e pagamentos e aderir. Saiba mais aqui. Em alternativa ligue-nos e fazemos estes passos por si.

Não, nesse caso basta esperar que lhe enviemos os códigos. O período de envio decorrerá entre 15 de janeiro e 28 de fevereiro.

Ligue-nos. Podemos ajudá-lo a aderir à Fatura Eletrónica e/ou fazer o registo na Área de Cliente e a associar os seus serviços.

Poderá receber mais códigos de participação no concurso se ainda receber faturas em papel ou se o seu registo na Área de Cliente não tiver serviços associados. Se desativar e voltar a ativar a Fatura Eletrónica irá receber o mesmo código que já recebeu. Se fizer novos registos na Área de Cliente terá sempre que associar serviços, pelo que não vale a pena. Consulte a lista de entidades aderentes em www.mudareganhar.pt e verifique que serviços/ ações pode fazer para ganhar mais códigos.

Não. Os códigos de participação são únicos e intransmissíveis. Depois de ser ativo no site www.mudareganhar.pt não poderá ser usado novamente.

Sim, pode ir ao site oficial da iniciativa Mudar é Ganhar e consultar a lista de entidades aderentes e quais os serviços que estas selecionaram para o concurso.

Se já tem a Fatura Eletrónica ativa ou registo na Área de Cliente, com serviços associados, fique descansado que irá receber o seu código entre 15 de janeiro e 28 de fevereiro. Deverá ativar o seu código de participação no site da iniciativa até 30 de abril de 2019.
Se ainda não tem estes serviços ativos, para se habilitar ao concurso deverá ativá-los até dia 15 de abril para receber e ativar o código antes de dia 30 de abril, data limite da ativação dos seus códigos para se habilitar no site www.mudareganhar.pt.

O(s) seu(s) código(s) serão enviados para o email utilizado no serviço digital, ou seja, receberá no endereço de email para onde lhe enviamos a Fatura Eletrónica e/ou no email que utiliza na sua Área de Cliente.

Sim, deve ativar o seu código de participação no site www.mudareganhar.pt até ao dia 30 de abril de 2019, que é a data limite para fazer a ativação.

Para alterar o email associado aos seus serviços, vá à Área de Cliente e, se ainda não tem o registo e o serviços associados, aproveite para o fazer e recebe mais um código de participação. Pode atualizar:
O email associado à Fatura Eletrónica. Selecione a opção “Gerir serviço" e escolha a opção “Faturas e pagamentos” e depois, no menu do lado esquerdo a opção “Fatura Eletrónica”.
O email associado ao registo na Área de Cliente: no menu “Os meus serviços”, escolha a opção “Perfil” e depois selecione a opção “Editar” e por baixo do campo “Email / nome de utilizador” está a opção “Editar”. Coloque o novo email e siga os passos recomendados.

Em alternativa contacte o seu serviço de apoio ao cliente.

Sim, até 7 dias após a alteração reenviaremos o(s) código(s) para o seu novo email.

Para se habilitar a ganhar um prémio, tem de ativar o seu código na página do concurso Mudar é Ganhar, seguindo estes passos:

- Insira o código de participação no site do concurso;
- Introduza os 20 caracteres do seu código de participação no campo disponível para o efeito.

Se ganhar um prémio é informado no momento.
Se ganhar um prémio imediato recebe uma mensagem de “Parabéns”. Deverá ainda preencher os dados, para validação e entrega do prémio e carregar no botão “Receber Prémio”.
Receberá o seu prémio no email que indicou, juntamente com as instruções de utilização.

Só é possível ativar os códigos de participação através do site do concurso Mudar é Ganhar, sendo esta a única forma de participação válida para o concurso.

Se não ganhar um prémio imediato é informado no ecrã da página de resposta disponível em www.mudareganhar.pt
No entanto, todos os códigos de participação corretamente inseridos (quer os que tiverem uma mensagem de “Parabéns” ou uma mensagem de “Ainda não foi desta”) estarão automaticamente habilitados para o sorteio final de um automóvel.

O sorteio realiza-se no dia 3 de maio de 2019 e será sorteado um código vencedor e 3 códigos suplentes. O MUDA envia os dados do cliente à empresa responsável pelo serviço digital cuja adesão deu origem à atribuição do código vencedor do prémio final, para confirmação de que o serviço digital se mantém ativo à data do sorteio. O MUDA irá contactar o vencedor no prazo de 72 horas após o sorteio.

Os códigos de participação são enviados para o email que está associado a cada serviço digital mas os prémios são do titular do serviço:
- No caso dos prémios instantâneos estes serão enviados para o endereço de email que for indicado no momento do preenchimento dos dados para receber o prémio;
- No caso do prémio final, o Volkswagen T-Roc, será entregue ao titular do serviço.

O código foi enviado para o email onde recebe a sua Fatura Eletrónica.
Por favor, verifique se recebeu um email com o subject|assunto: "Ative o seu código e fique habilitado a ganhar prémios no Concurso Mudar é Ganhar".
O email foi enviado do endereço NOS e não Fatura NOS (faturaNOS@fe.nos.pt) que é utilizado para envio da sua Fatura Eletrónica.
Se mesmo assim não encontrar o email, poderá contactar-nos e enviamos-lhe o código de novo.

Certifique-se que o seu registo na Área de Cliente tem os serviços associados. Só nestas condições é que a NOS envia código de participação. Para verificar se o seu registo tem serviços associados, vá a sua Área de Cliente e verifique se tem serviços listados no menu “Os meus serviços”. O código de participação será enviado para o email que utiliza no seu registo na Área de Cliente na NOS.
Por favor, verifique se recebeu um email com o subject|assunto: "Ative o seu código e fique habilitado a ganhar prémios no Concurso Mudar é Ganhar".
O email foi enviado do endereço NOS (NOS@nos.pt). Se mesmo assim não encontrar o email, poderá contactar-nos e enviamos-lhe o código de novo.

Se ao introduzir o seu código receber a mensagem de que o código é inválido, certifique-se que inseriu corretamente o código.
Se introduziu corretamente o código, deverá contactar o serviço de apoio ao concurso 808 200 230 (horário de atendimento das 16h às 20h, custo chamada local) para validar se há algum problema com o site ou com o seu código. Nestes casos a NOS não o consegue ajudar. Se mesmo assim quiser receber de novo o seu código, poderá contactar-nos e solicitar o reenvio do mesmo código.