Para esclarecimentos adicionais sobre produtos e serviços NOS tem ao seu dispôr as nossas linhas de apoio ao cliente. Visite também a Área de Cliente, onde encontrará acesso rápido a informação sobre os serviços NOS, manuais de equipamento, resposta a dúvidas e muito mais.

Gestão autónoma e gratuita dos seus serviços, 24h por dia, 365 dias por ano


Pacotes
(televisão + internet + telefone)
Telemóvel

Internet móvel

Telefone

Internet

Linhas de apoio ao cliente NOS - Portugal Continental 16990

O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia.

Tarifas e opções disponíveis
1693

O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia. O atendimento com assistente está disponível todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Tarifas e opções disponíveis
16105

O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia. O atendimento com assistente está disponível todos os dias, das 8h00 às 2h00.

Tarifas e opções disponíveis

800 93 20 20
Serviço exclusivo de atendimento automático (grátis).
​16103

O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia. O atendimento com assistente está disponível todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Tarifas e opções disponíveis

16108

O atendimento automático está disponível todos os dias, 24 horas por dia. O atendimento com assistente está disponível todos os dias, das 8h00 às 24h00.

Tarifas e opções disponíveis


Era cliente Optimus?​ Ligue 1693.
Era cliente ZON? Ligue 16990.
É novo cliente NOS? Se tiver um pacote com televisão, ligue 16990. Se não, ligue 1693.

Linha de apoio ao cliente NOS - Madeira 16130

Atendimento disponível todos os dias das 8h00 às 00h​00
Saiba mais
Linha de apoio ao cliente NOS - Açores 16161

Atendimento disponível nos dias úteis das 08h00 às 23h00 e aos fins de semana e feriados das 09h00 às 22h00
Saiba mais
Linha de apoio a clientes surdos 12472

Disponível através de um sistema de vídeo intérprete​
Saiba mais

Linha de vendas NOS

Linha de vendas NOS 16995

Disponível todos os dias, das 9h00 às 24h00
Saiba mais
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Lista telefónica 1893

 

O que é?

O serviço Lista Telefónica tem como objetivo informar o número de telefone ou o nome de Clientes NOS de voz móvel particular, desde que os mesmos estejam identificados e tenha sido dada autorização para a divulgação dos seus dados.Poderá aceder a este serviço através de uma chamada telefónica ou enviando um SMS.


Chamada telefónica

A NOS disponibiliza este serviço a Clientes de todas as redes, através do número 1893, todos os dias, das as 8h00 às 24h00.O acesso a este serviço através do estrangeiro é feito marcando 00351 93 1893 ou + 351 93 1893 000.


SMS

O serviço de pesquisa de lista telefónica por SMS (disponível 24h/dia) é muito simples, para tal basta enviar um SMS para o número 1893 com a pesquisa pelo Nome ou pelo Número.


  • Nome: no SMS deve indicar até 3 nomes da pessoa a pesquisar, podendo ser colocado em maiúsculas, minúsculas, com ou sem acentos, e por ordem inversa, por exemplo: João antonio SILVA; Santos MARIA Jose;
  • Número: no SMS envie o número de telemóvel que quer pesquisar (deverá ser composto por 9 dígitos). Ser-lhe-á enviado um SMS com a resposta. Caso queira continuar a obter informação sobre a sua pesquisa, poderá enviar “+” para o 1893. Será taxado por cada SMS enviado.

Tarifa Chamada telefónica

Custo dos primeiros 30 segundos (valor fixo) Custo por minuto do 31º ao 300º segundo (taxado ao segundo) Custo por minuto a partir do 301º (taxado ao segundo)
Rede Móvel €0,861 €0,554 €0,308
Rede Fixa €0,738 €0,431 €0,123

Tarifas SMS

Telemóvel NOS com fatura €0,89
Telemóvel NOS por carregamento €0,72

Valores com IVA

Data de criação: 08 de abril de 2014
Data de modificação: 12 de dezembro de 2014