A portabilidade é a funcionalidade que lhe permite mudar de operador mantendo o seu número de telemóvel atual. Para o fazer, selecione a sua área de residência e siga os passos indicados.


A portabilidade é um serviço gratuito.


Esta mudança apenas é permitida dentro do mesmo tipo de serviço, não sendo possível portar um número de um serviço fixo para um serviço móvel, nem o contrário. Depois de feita a portabilidade, o seu número mantém-se o mesmo e fica pré ativa uma definição que notifica as pessoas que lhe ligam de que mudou de operador. A pessoa que lhe liga ouve a seguinte mensagem antes da ligação ser estabelecida: “Está a ligar para um assinante que agora pertence à NOS. Aguarde”.


Quem liga para um número portado poderá desativar esta notificação ligando para o número 1242 – Serviço InfoPortabilidade.


Em caso de dúvida poderá ligar para 16993.

Através do 16993 poderá obter informações sobre os preços de chamadas de voz, dados e mensagens curtas para números portados, bem como sobre funcionalidades específicas associadas à portabilidade, como seja, a ativação e desativação da inibição de audição do anúncio disponibilizado pelas empresas.

Tarifários e características do serviço 16993


Como preencher o formulário:


 

Dados do Cliente (no operador de origem)

  • Nome Completo
    Nome do cliente detentor do número de telemóvel a ser portado, conforme consta no operador de origem
  • Nº de Contribuinte
    Número de contribuinte do cliente detentor do número de telemóvel a ser portado
  • Operador de Origem
    Assinalar o operador a que pertence o número a ser portado.
  • Nº de telefone
    Consoante o operador escolhido no campo anterior, preencher apenas nesse operador, o número de telemóvel a ser portado
  • Nº de Cartão SIM
    Consoante o operador escolhido, preencher o número SIM, apenas nesse operador

Dados para Serviço Telefónico Móvel (STM) da NOS

  • Nº de Cartão SIM NOS
    Inserir os 12 números que constam do cartão NOS adquirido.
  • Morada, Bilhete de Identidade, Data de Nascimento, Nº de Telefone Alternativos e email
    Estes campos são relativos aos seus dados pessoais atuais e são de preenchimento facultativo, mas recomendável.

Assinatura do titular

  • Assinatura
    Deverá estar conforme a assinatura que consta no documento fotocopiado que vai enviar junto do formulário de portabilidade.