1ª Página da fatura A 1ª página da fatura contém a informação relevante: identificação do cliente, valor da fatura, data limite de pagamento, método de pagamento, novidades e contactos de apoio ao cliente. 1- Contactos Contactos da linha de apoio ao cliente. 2- Informação de cliente Dados da sua conta, tais como, número de cliente, número de contribuinte e dados da fatura (período de faturação, valor e data limite de pagamento). 3- Histórico da sua conta Valor da fatura atual, valor de eventuais faturas por liquidar e total a pagar. Data limite de pagamento (referente à fatura atual e não às faturas vencidas, caso existam). 4- Resumo da fatura do mês Resumo dos valores faturados por cada serviço/produto que subscreve, para que saiba exatamente quanto gastou. 5- Novidades e informação útil Últimas informações e novidades da NOS. 6- Formas de pagamento Entidade, referência e montante para pagamento no multibanco. Dados relativos à sua autorização, caso já tenha débito direto. Dados de pagamento nos CTT, Payshop, Megarede ou Lojista.
2ª Página da fatura Na 2ª página são apresentados os quadros de resumo que explicam os valores da primeira página/secção. Apenas são apresentados as tabelas para os quais existam valores. 7- Detalhe de serviços Detalhe dos serviços que subscreve discriminado por blocos. Descrição dos serviços contratados, das subscrições do Videoclube e dos consumos adicionais de telefone. Informação detalhada dos seus consumos adicionais de internet, caso existam. Caso ocorram intervenções técnicas ou acertos, os valores aparecerão noutra tabela. 8- Resumo do IVA Os valores apresentados na sua fatura incluem IVA (Imposto de Valor Acrescentado) à taxa legal de 23%. Nesta linha pode verificar o montante da fatura sem IVA, a taxa de IVA aplicada sobre os serviços fornecidos, o valor a que essa taxa corresponde e o valor total da fatura com IVA.
1ª Página da fatura A 1ª página da fatura contém a informação relevante: identificação do cliente, valor da fatura, data limite de pagamento, método de pagamento, novidades e contactos de apoio ao cliente. 1- Contactos Contactos da linha de apoio ao cliente. 2- Dados da sua conta Dados da sua conta, tais como, número de telefone, plano tarifário, número de conta cliente e número de contribuinte. 3- Dados de pagamento Total a pagar e data limite de pagamento. Caso não exista qualquer valor a pagar, o total a pagar é apresentado a zero. 4- Dados da fatura Informações sobre o número da sua fatura, data de emissão e período de faturação. 5- Resumo da fatura Resumo de todos os movimentos registados na conta do cliente, durante o período a que a fatura reporta. 6- Informações e novidades Últimas informações e novidades da NOS. 7- Modos de pagamentos disponíveis Entidade, referência e montante para pagamento no multibanco. Dados relativos à sua autorização, caso já tenha débito direto. Dados de pagamento nos CTT, Payshop, Megarede ou Lojista.
Resumo das comunicações Na 2ª página são apresentados os quadros de resumo que explicam os valores da primeira página/secção. Apenas são apresentados as tabelas para os quais existam valores. 1- Mensalidades Descrição das mensalidades e comunicações de acordo com os serviços contratados. 2- Comunicações adicionais Valor dos consumos efetuados, que não estão incluídas na mensalidade. 3- Créditos Informação sobre os créditos do seu telefone NOS: Transitado: valor do pacote de consumos não gasto no período anterior e que foi transferido para o mês dessa fatura. Atribuído: valor do pacote de consumos atribuído no período a que se refere essa fatura. Descontado: valor gasto em comunicações ou expirado durante o período a que se refere a fatura. A transitar: valor que não foi gasto durante o período a que se refere a fatura e que, por isso, será transferido para o próximo período. A expirar: valor que se não for gasto no próximo período, perderá validade. 4- Informações Informações complementares da NOS.
Detalhe de comunicações Na 3ª página é apresentado o detalhe das comunicações nacionais, internacionais, roaming, tráfego de dados e outros serviços por número de telemóvel. 1- Comunicações nacionais Todas as comunicações nacionais efetuadas: chamadas para rede móvel e rede fixa, mensagens escritas e mensagens multimédia. 2- Comunicações internacionais Todas as comunicações internacionais efetuadas: chamadas para rede móvel e rede fixa, mensagens escritas e mensagens multimédia.
Outras Informações Telefone O período ao qual corresponde a fatura do seu telefone NOS pode ser consultado no canto superior esquerdo da primeira página da fatura. Poderá consultar as suas faturas em formato detalhado na sua Área de Cliente. Desde a data de emissão da fatura até à data limite de pagamento, existe um período de 2 a 3 semanas que lhe permite consultar a sua fatura antes de proceder ao seu pagamento. No caso do valor do seu consumo mensal ser inferior a €5, não haverá emissão de fatura e este valor será adicionado à fatura do mês seguinte, com exceção da 1ª ou última fatura do seu serviço ou caso tenha descontos associados. Esta situação poderá ocorrer no máximo ao longo de 3 meses; ao 3º mês, independentemente do valor do consumo mensal, receberá sempre uma fatura. 2ª via da fatura Caso necessite da fatura para efeitos legais, pode solicitar o envio de uma 2ª via da fatura. A emissão da 2ª via de fatura tem um custo de €5,20 (com IVA incluído). Caso tenha Fatura Eletrónica, não necessita de 2ª via da fatura. Na sua área de Gestão de conta tem acesso ao original da fatura com validade fiscal.
1ª Página da fatura A 1ª página da fatura contém a informação relevante: identificação do cliente, valor da fatura, data limite de pagamento, método de pagamento, novidades e contactos de apoio ao cliente. 1- Contactos Contactos da linha de apoio ao cliente. 2- Dados da sua conta Dados da sua conta, tais como, número de telefone, plano tarifário, número de conta cliente e número de contribuinte. 3- Dados de pagamento Total a pagar e data limite de pagamento. Caso não exista qualquer valor a pagar, o total a pagar é apresentado a zero. 4- Dados da fatura Informações sobre o número da sua fatura, data de emissão e período de faturação. 5- Resumo da fatura Resumo de todos os movimentos registados na conta do cliente, durante o período a que a fatura reporta. 6- Informações e novidades Últimas informações e novidades da NOS. 7- Modos de pagamentos disponíveis Entidade, referência e montante para pagamento no multibanco. Dados relativos à sua autorização, caso já tenha débito direto. Dados de pagamento nos CTT, Payshop, Megarede ou Lojista.
Resumo das comunicações Na 2ª página são apresentados os quadros de resumo que explicam os valores da primeira página/secção. Apenas são apresentados as tabelas para os quais existam valores. 1- Mensalidades ou Pacotes de consumo Descrição das mensalidades/pacotes de consumo do plano tarifário e/ou serviços ativos de acordo com os serviços contratados. 2- Comunicações adicionais Valor dos consumos efetuados, que não estão incluídas na mensalidade/pacote de consumo. 3- Créditos/débitos e descontos Informação sobre os créditos ou débitos associados ao seu serviço e descontos atribuídos. 4- Pagamentos efetuados Data e valor de todos os pagamentos efetuados durante o período a que a fatura reporta. 5- Informações Últimas informações e novidades da NOS.
Detalhe de comunicações Na 3ª página é apresentado o detalhe das comunicações nacionais, internacionais, roaming, tráfego de dados e outros serviços por número de telemóvel. 1- Comunicações nacionais Todas as comunicações nacionais efetuadas: chamadas para rede móvel e rede fixa, mensagens escritas e mensagens multimédia. 2- Comunicações internacionais Todas as comunicações internacionais efetuadas: chamadas para rede móvel e rede fixa, mensagens escritas e mensagens multimédia. 3- Roaming Todas as comunicações efetuadas e recebidas em roaming: chamadas, mensagens e serviços de dados. Nas chamadas efetuadas é apresentado o país de origem da chamada e o destino; nos restantes serviços é apresentado o país onde o cliente efetuou os consumos. 4- Tráfego de dados Todos os serviços que envolvam dados. 5- Outros serviços Informação sobre os diversos serviços subscritos pelo cliente como, por exemplo, jogos, vídeos, toques, imagens e mensagens enviadas através do site NOS.
Outras Informações Telemóvel As faturas de telemóvel, contemplam os consumos efetuados no período desde o primeiro ao último dia do mês. Por exemplo, a fatura de Junho refere-se aos consumos realizados entre o dia 1 e 31 de Maio. As faturas de tarifários com fatura são enviadas no formato resumido, no entanto, poderá consultar o formato detalhado na Área de Cliente. Desde a data de emissão da fatura até à data de limite de pagamento, existe um período de 2 a 3 semanas que lhe permite consultar a fatura antes de proceder ao seu pagamento. Sempre que se verifique a ausência do pagamento atempado das faturas, será cobrado um valor de €5 por fatura, referente a despesas administrativas. No caso do valor do seu consumo mensal ser inferior a €5, não haverá emissão de fatura e este valor será adicionado à fatura do mês seguinte, com exceção da 1ª ou última fatura do seu serviço ou caso tenha descontos associados. Esta situação poderá ocorrer no máximo ao longo de 3 meses; ao 3º mês, independentemente do valor do consumo mensal, receberá sempre uma fatura. 2ª via da fatura Caso necessite da fatura para efeitos legais, pode solicitar o envio de uma 2ª via da fatura. A emissão da 2ª via de fatura tem um custo de €5,20 (com IVA incluído). Caso tenha Fatura Eletrónica, não necessita de 2ª via da fatura. Na sua Área de Cliente tem acesso ao original da fatura com validade fiscal.
1ª Página da fatura A 1ª página da fatura contém a informação relevante: identificação do cliente, valor da fatura, data limite de pagamento, método de pagamento, novidades e contactos de apoio ao cliente. 1- Contactos Contactos da linha de apoio ao cliente. 2- Dados da sua conta Dados da sua conta, tais como, número de telefone, plano tarifário, número de conta cliente e número de contribuinte. 3- Dados de pagamento Total a pagar e data limite de pagamento. Caso não exista qualquer valor a pagar, o total a pagar é apresentado a zero. 4- Dados da fatura Informações sobre o número da sua fatura, data de emissão e período de faturação. 5- Resumo da fatura Resumo de todos os movimentos registados na conta do cliente, durante o período a que a fatura reporta. 6- Informações e novidades Últimas informações e novidades da NOS. 7- Modos de pagamentos disponíveis Entidade, referência e montante para pagamento no multibanco. Dados relativos à sua autorização, caso já tenha débito direto. Dados de pagamento nos CTT, Payshop, Megarede ou Lojista.
Resumo das comunicações Na 2ª página é apresentado o detalhe das comunicações adicionais, serviços complementares, créditos, débitos, ofertas, descontos e pagamentos efetuados. 1- Mensalidades ou Pacotes de consumo Descrição das mensalidades/pacotes de consumo do plano tarifário e/ou serviços ativos de acordo com os serviços contratados. 2- Créditos/débitos e descontos Informação sobre os créditos ou débitos associados ao seu serviço e descontos atribuídos. 3- Pagamentos efetuados Data e valor de todos os pagamentos efetuados durante o período a que a fatura reporta. 4- Informações Últimas informações e novidades da NOS.
Outras Informações Internet móvel As faturas do seu serviço de internet móvel NOS, contemplam os consumos efetuados no período desde o primeiro ao último dia de cada mês. Por exemplo, a fatura de Junho refere-se aos consumos realizados entre o dia 1 e 31 de Maio. As faturas de tarifários por fatura são enviadas no formato resumido, no entanto, poderá consultar o formato detalhado na sua Área de Cliente. A emissão de fatura resumida em papel tem um custo mensal de €0,50 (c/IVA). No caso da fatura detalhada em papel o custo mensal é de €0,80 (c/IVA). No caso do valor do seu consumo mensal ser inferior a €5, não haverá emissão de fatura e este valor será adicionado à fatura do mês seguinte, com exceção da 1ª ou última fatura do seu serviço ou caso tenha descontos associados. Esta situação poderá ocorrer no máximo ao longo de 3 meses; ao 3º mês, independentemente do valor do consumo mensal, receberá sempre uma fatura. Desde a data de emissão da fatura até à data de limite de pagamento, existe um período de 2 a 3 semanas que lhe permite consultar a fatura antes de proceder ao seu pagamento. 2ª via da fatura Caso necessite da fatura para efeitos legais, pode solicitar o envio de uma 2ª via da fatura. A emissão da 2ª via de fatura tem um custo de €5,20 (com IVA incluído). Caso tenha Fatura Eletrónica, não necessita de 2ª via da fatura. Na sua Área de Cliente tem acesso ao original da fatura com validade fiscal.
1ª Página da fatura A 1ª página da fatura contém a informação relevante: identificação do cliente, valor da fatura, data limite de pagamento, método de pagamento, novidades e contactos de apoio ao cliente. 1- Contactos Contactos da linha de apoio ao cliente. 2- Dados da sua conta Dados da sua conta, tais como, número de telefone, plano tarifário, número de conta cliente e número de contribuinte. 3- Dados de pagamento Total a pagar e data limite de pagamento. Caso não exista qualquer valor a pagar, o total a pagar é apresentado a zero. 4- Dados da fatura Informações sobre o número da sua fatura, data de emissão e período de faturação. 5- Resumo da fatura Resumo de todos os movimentos registados na conta do cliente, durante o período a que a fatura reporta. 6- Informações e novidades Últimas informações e novidades da NOS. 7- Modos de pagamentos disponíveis Entidade, referência e montante para pagamento no multibanco. Dados relativos à sua autorização, caso já tenha débito direto. Dados de pagamento nos CTT, Payshop, Megarede ou Lojista.
Resumo das comunicações Na 2ª página é apresentado o detalhe das comunicações adicionais, serviços complementares, créditos, débitos, ofertas, descontos e pagamentos efetuados. 1-Mensalidades Descrição das mensalidades dos serviços contratados. 2- Créditos/débitos e descontos Informação sobre os créditos ou débitos associados ao seu serviço e descontos atribuídos. 3- Pagamentos efetuados Data e valor de todos os pagamentos efetuados durante o período a que a fatura reporta. 4- Informações Últimas informações e novidades da NOS.
Outras Informações Internet O período ao qual corresponde a sua fatura pode ser consultado no canto superior esquerdo da primeira página da fatura. Poderá consultar as suas faturas em formato detalhado na sua Área de Cliente. Desde a data de emissão da fatura até à data limite de pagamento, existe um período de 2 a 3 semanas que lhe permite consultar a sua fatura antes de proceder ao seu pagamento. No caso do valor do seu consumo mensal ser inferior a €5, não haverá emissão de fatura e este valor será adicionado à fatura do mês seguinte, com exceção da 1ª ou última fatura do seu serviço ou caso tenha descontos associados. Esta situação poderá ocorrer no máximo ao longo de 3 meses; ao 3º mês, independentemente do valor do consumo mensal, receberá sempre uma fatura. 2ª via da fatura Caso necessite da fatura para efeitos legais, pode solicitar o envio de uma 2ª via da fatura. A emissão da 2ª via de fatura tem um custo de €5,20 (com IVA incluído). Caso tenha Fatura Eletrónica, não necessita de 2ª via da fatura. Na sua Área de Cliente tem acesso ao original da fatura com validade fiscal.