Condições gerais da oferta de serviços de internet móvel

Condições para os efeitos do disposto na cláusula 4.6 das Condições Específicas que integram o contrato de prestação do Serviço Kanguru:

  • Encontra-se disponível neste sítio da Internet a informação sobre as zonas de cobertura do serviço, podendo também ser obtida informação através do Serviço de Apoio ao Cliente.
  • Para poder utilizar o serviço de acesso à Internet em Banda Larga Kanguru, o Cliente deverá utilizar equipamentos certificados pela NOS e encontrar-se numa zona identificada como estando coberta pela rede NOS.
  • Poderão, eventualmente, existir limitações de acesso nas zonas identificadas como estando cobertas, devido às características intrínsecas da tecnologia de acesso sem fios, nomeadamente a obstrução por obstáculos e o desvanecimento por multipercurso.
  • Os tarifários têm velocidades de download até 150 Mbps e upload até 25 Mbps.​ A velocidade de transferência de dados é afetada por um conjunto diversificado de fatores, entre os quais as características do computador utilizado, o número de aplicações utilizadas em simultâneo, as características dos servidores utilizados, a capacidade das redes que interligam estes servidores à Internet e o número de utilizadores simultâneos destes servidores, pelo que a velocidade de transferência, que pode ser atingida por cada utilizador em cada momento, depende de um conjunto alargado de variáveis não controláveis pelo prestador do serviço.
  • A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço.

Data de criação: 28 de março de 2014
Data de modificação: 19 de setembro de 2014