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Perguntas frequentes dos Pacotes Net TV Voz + Móvel da NOS

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões.
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O que é o pacote TV Net Voz Móvel?

O pacote Net TV Voz + Móvel da NOS junta internet fibra de alta velocidade, vários cartões com móvel 5G com cobertura nacional e TV com os melhores canais, tudo numa só fatura.
Podes escolher entre rede fibra ou rede satélite, consoante a tua morada. A TV chega-te através da premiada box NOS, com a melhor internet para casa e a rede móvel 5G mais rápida do país segundo a DECO PROTeste.

A internet fibra da NOS é indicada para teletrabalho e estudo?

Sim. A Net Fibra da NOS é ideal para teletrabalho e estudo em casa, porque oferece velocidades elevadas, ligação estável e um bom desempenho em videochamadas, plataformas de e-learning e partilha de ficheiros. Nos pacotes NOS encontras várias opções de internet fibra pensadas para casas com vários utilizadores, para que consigas trabalhar e estudar online em simultâneo com o mínimo de interrupções.

O que são os pacotes NOS?

Os pacotes fibra NOS foram feitos para se adaptarem a qualquer necessidade: podes optar por um pacote só com internet, um pacote com TV, Net e Voz, ou juntar um ou mais números móveis, tudo numa fatura só com poupança, comodidade e praticidade.

Estão disponíveis em versão fibra ou satélite, consoante a tua morada, sempre com a rede móvel 5G mais rápida do país segundo a DECO PROteste

Que descontos estão incluídos?

O desconto de €1/mês incluído na mensalidade dos pacotes e as ofertas de adesão apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica.


Vales de equipamento apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica, após pagamento da 1ª fatura.

Como posso saber quais as campanhas da NOS?

Poderás consultar as nossas campanhas através do website ou de qualquer outro canal de venda. No entanto, o website da NOS mostra todas as campanhas em vigor no momento da consulta, incluindo, as que em determinado momento, são exclusivas para adesões online aos pacotes NOS net tv voz ou aos pacotes NOS net tv voz móvel.

Quais os pacotes NOS mais baratos disponíveis?

Os pacotes NOS mais baratos variam consoante as campanhas em vigor, por isso o mais fiável é confirmares sempre as ofertas atualizadas no site.


Internet: os pacotes de fibra NOS começam nos 500/100Mbps e vão até 1 Gbps ou 10 Gbps, dependendo da cobertura na tua morada. São velocidades adequadas tanto para uma utilização mais moderada como para streaming e gaming intensivos. Faz o teste de cobertura para veres o que está disponível na tua morada.


Móvel: nos pacotes com móvel incluído, os dados móveis vão dos 200GB mensais até ilimitados, com acesso a 5G (e 5G+ nos tarifários ilimitados) e chamadas e SMS incluídos em todos os tarifários.


TV: nos pacotes com TV tens acesso a centenas de canais, box com imagem 4K HDR e à App NOS TV, para veres os teus conteúdos em qualquer ecrã, dentro ou fora de casa. Tens ainda acesso à Android TV 4K: uma box que permite reproduzir conteúdos de áudio e vídeo, possibilita acesso a serviços de streaming e a mais de 5.000 aplicações disponíveis na store, como o Netflix, Youtube, Spotify e Disney+. Integrada no ecossistema Google, a Android TV 4K tem controlo por voz e Google Assistant.

Quantos cartões móveis posso ter num pacote?

Os pacotes Net TV Voz + Móvel foram pensados para toda a casa: podes adicionar dois ou mais números móveis ao mesmo pacote, com o 5G mais rápido do país, e pagar tudo numa única fatura.

Como sei qual a cobertura que tenho disponível?

Faz o teste de cobertura fibra NOS e percebe que serviços estão disponíveis na tua morada.

Pelo teste irás perceber se tens cobertura fibra ou satélite e vais poder escolher o melhor pacote net tv voz móvel para a tua morada.

O contrato NOS tem um período de fidelização?

Sim: a adesão a um pacote Net TV Voz + Móvel implica normalmente um contrato com fidelização de 24 meses. Existem também outras opções com fidelização de 12 meses, 6 meses ou mesmo sem fidelização, mas nesses casos a instalação e ativação do serviço têm custos que ficam a teu cargo.

O que devo ter em conta no momento de escolher um pacote Net TV Voz + Móvel ?

Antes de escolheres, vale a pena responderes a quatro perguntas: Que cobertura tenho disponível na minha morada? De que velocidade de internet preciso? Que box de TV valorizo mais? E quantos cartões móveis, com que plafond de dados, a minha família precisa?

Quais as vantagens das campanhas da NOS?

Ao longo do ano, a NOS tem campanhas nos pacotes Net TV Voz que podem incluir preços mais baixos, velocidades de internet superiores, mais dados móveis ou ofertas de adesão extra. Nas adesões online encontras muitas vezes campanhas exclusivas, como oferta de equipamentos (telemóveis, smartwatches, câmaras desportivas, tablets) ou canais extra, sem aviso prévio nem periodicidade fixa.

Como aderir a um pacote Net TV Voz + Móvel ?

Podes aderir online, escolhendo o teu pacote Net TV Voz e indicando os teus dados pessoais e a morada de instalação, ou pedir que um especialista NOS te ligue grátis. Ao aderires online a um pacote Net TV Voz, tens a garantia da melhor oferta e do preço mínimo garantido em todos os canais NOS, de forma rápida e simples.
Depois de aderires, estes são os próximos passos:


1. Fechamos os detalhes do teu pacote com um especialista NOS e agendamos a instalação, no menor espaço de tempo possível e de acordo com a tua disponibilidade.


2. Vais receber um SMS com as condições acordadas na chamada.


3. Aguarda a data de instalação e ativação do serviço. Se precisares de alterar o agendamento, podes fazê-lo na App NOS ou na Área de Cliente.


4. Para usufruíres das ofertas acordadas, aguarda pelos prazos indicados no momento da adesão.

Como aderir a um pacote TV Net Voz?

Podes aderir online, escolhendo o teu pacote Net TV Voz e indicando os teus dados pessoais e a morada de instalação, ou pedir que um especialista NOS te ligue grátis. Ao aderires online a um pacote Net TV Voz, tens a garantia da melhor oferta e do preço mínimo garantido em todos os canais NOS, de forma rápida e simples.
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1. Fechamos os detalhes do teu pacote com um especialista NOS e agendamos a instalação, no menor espaço de tempo possível e de acordo com a tua disponibilidade.


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Qual é a diferença entre a Net Fibra e outras tecnologias de internet?

A Net Fibra da NOS chega a tua casa através de uma ligação por fibra ótica, o que te dá velocidades mais altas, maior estabilidade e melhor desempenho em vídeo 4K, jogos online e teletrabalho, quando comparada com outras tecnologias de internet. É a opção ideal para navegares com vários dispositivos ligados ao mesmo tempo, sem perdas de velocidade.

Política de Privacidade

Os dados recolhidos serão processados automaticamente pela NOS - Comunicações , S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados, pelo período de tempo necessário para as finalidades de Gestão de Cliente e Prestação de Serviço, bem como para efeitos de Comunicações de Produtos e Serviços da NOS ou das empresas do Grupo NOS. Caso não venha a celebrar um contrato com a NOS, os seus dados serão eliminados ao fim de 2 anos. Para mais informação sobre como exercer os seus direitos, por favor consulte a nossa Politica de Privacidade de Cliente aqui.

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