Office

Saiba como utilizar o serviço Office

O Office funciona como uma central telefónica 2.0 que se adapta às necessidades de comunicação e entretenimento da sua empresa, evitando os custos de investimento nos equipamentos. O serviço Office está integrado no equipamento Router Wifi sendo a voz fornecida na tecnologia SIP.

Consulte o manual de utilizador do seu telefone e descubra todas as funcionalidades disponíveis nos telefones Office:

Manual telefone Office com fios Manual telefone Office sem fios

Funcionalidades disponíveis
Questões de utilização

Transferência de chamadas

Com o Office pode transferir chamadas para outras extensões ou qualquer outro número, móvel ou fixo, de qualquer operador. Pode também capturar chamadas de outras extensões. No entanto, não é possível transferir chamadas da linha analógica para o Office.

Barramento de chamadas

O Office permite o barramento de chamadas recebidas/efetuadas, por indicativo ou número completo. Os barramentos podem ser feitos em conjuntos de extensões ou individualmente sendo também possível barrar chamadas provenientes de números anónimos.

Voice Mail

Cada extensão Office tem uma caixa de voice mail individual, sendo possível a personalização da mensagem no voice mail.

Chamadas em simultâneo

Podem ser feitas até 4 chamadas em simultâneo no caso dos telefones com fios (mais 2 chamadas através das linhas VozPRO). No caso dos telefones sem fios, podem fazer até 3 chamadas em simultâneo.

Os telefones sem fios necessitam sempre da base para funcionar: até 6 utilizadores necessita de 1 base; a partir de 7, necessita de 2 bases.

Pode optar por ter telefones com fios e sem fios no mesmo Office. Uma vez associados ao mesmo Office, poderão ser feitas chamadas internas dentro da central telefónica.

O telefone Office permite a utilização de um headset standard com ligação RJ-9.

Os números de linhas analógicas podem ser migrados para o Office. No entanto, os números ativos pela primeira vez no serviço Office não podem ser migrados para linhas analógicas.

Está disponível o serviço de upgrade/downgrade, podendo assim mudar o número de utilizadores a qualquer altura. No entanto, a sua mensalidade vai alterar-se devido a esta mudança. A diferença na mensalidade é imediatamente refletida na sua fatura mensal, ou seja, se aumentar/diminuir 1 utilizador no dia 10 de um determinado mês, a NOS faz o ajuste na sua fatura a partir deste mesmo dia.