Tudo sobre Wi-Fi Pro

Primeiros passos

Bem-vindo ao Wi-Fi Pro. Configurar e usar o seu Wi-Fi é agora mais fácil.

Wi-Fi Pro no dia-a-dia

Descubra detalhadamente como funciona o Wi-Fi Pro e todas as suas funcionalidades​

Explore todo o potencial do Wi-Fi Pro da sua empresa

O que são as 3 redes Wi-Fi?

Com o WorkPass terá 3 redes Wi-Fi diferentes – Rede Segura, Rede Colaboradores e Rede Visitantes, sem precisar de criar várias passwords.

Como alterar nome e password?

Saiba como alterar/consultar o nome e a password das suas redes Wi-Fi a qualquer momento.

Como proteger a rede de acessos indevidos?

As redes Wi-Fi do WorkPass são seguras. Mas para evitar que alguém entre nas suas redes privadas indevidamente e tenha acesso à sua informação e dispositivos, o WorkPass pode limitar o acesso de novos dispositivos enquanto não forem aprovados.

O que é a Rede Visitantes e o Portal de Acesso para Visitantes?

O que é a Rede Visitantes e o Portal de Acesso para Visitantes?

Os meus visitantes estão protegidos enquanto navegam pela Internet?

Os meus visitantes poderão aceder a informação sensível ou aos meus dispositivos?

Quanto tempo dura uma sessão na Rede de Visitantes?

Quando tento configurar o portal de acesso, a app mostra-me um ecrã vazio. O que devo fazer?

O que consigo saber sobre os meus clientes?

Porque é que não consigo carregar uma imagem para o Portal de Acesso?

O que é a Rede Segura?

A Rede Segura é uma rede privada exclusiva para equipamentos críticos para o seu negócio ou equipamentos que necessitem de uma camada extra de segurança.

Como partilhar dispositivos da rede segura

A forma mais segura de partilhar dispositivos da rede segura é através da funcionalidade de Partilha de Acessos.

O que são grupos da rede segura

Para facilitar a atribuição de acessos, é possível criar grupos de dispositivos na Rede Segura e atribuir o acesso de uma só vez.

O que é a Rede Colaboradores

A Rede Colaboradores é uma rede privada onde todos os colaboradores devem ligar os seus dispositivos.

Como criar perfis de colaboradores

Os perfis de colaborador permitem-lhe gerir os acessos e utilização da rede de Colaboradores.

Como criar perfis de colaboradores

Saiba como associar (ou retirar) um novo dispositivo ou alterar os dados dos seus colaboradores de forma simples.

Como criar perfis de colaboradores

Saiba como apagar o seu perfil e remover o acesso sem ter de alterar a password da sua rede

Que tipo de acessos posso atribuir aos meus colaboradores?

Saiba como gerir os acessos dos colaboradores a websites, dispositivos e à internet.

Como é que o WorkPass garante a segurança da minha empresa

Com o WorkPass, a informação, dispositivos e utilizadores da sua empresa estarão protegidos através das funcionalidades de segurança.
O que é o Shield?

A Shield é a componente de segurança avançada contra ciberameaças do WorkPass.

Como protejo a minha rede de acessos indevidos?

O WorkPass pode limitar o acesso de novos dispositivos enquanto não forem aprovados.

Como funciona a proteção online?

A Proteção Online faz parte da Shield, garantindo que pode navegar de forma segura na Internet.

Como gerir os eventos de segurança detetados

A Shield regista os eventos de segurança que são detetados e mostra-lhe o histórico dos últimos 30 dias.

Quero bloquear ou aprovar um site em específico

Com o WorkPass pode escolher sites ou endereços IP específicos a bloquear ou aprovar manualmente.

Tutoriais

Saiba mais sobre o Wi-Fi Pro com os nossos tutoriais em vídeo​

Como configurar o portal de visitantes 

Na App WorkPass do Wi-Fi Pro

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Perguntas Frequentes

Estamos sempre disponíveis para o ajudar.
Todas as respostas aqui
É possível ter o Wi-Fi Pro se não for cliente NOS?

Não, a solução está apenas disponível para clientes NOS com internet fixa.

Como posso aderir a este serviço?

Pode aderir ao Wi-Fi Pro no site nos.pt/empresas ou através do número 16999. Com a adesão, agendará também a data mais conveniente para a visita do especialista Wi-Fi à sua empresa.

Como são instalados os Super Extenders?

Para além do seu design atrativo e minimalista, os Super Extenders são bastante simples de instalar. Não será necessário furar paredes ou tetos, nem a cablagem e equipamentos adicionais típicos de soluções Wi-Fi, sendo apenas preciso ligá-los a uma tomada. O técnico especializado da NOS irá garantir que são posicionados no local mais indicado para ter a melhor experiência de cobertura.

Como sei quantos Super Extenders é que preciso?

Com o Wi-Fi Pro não precisa de se preocupar com o número de equipamentos. A instalação da solução será feita por um técnico especializado da NOS que irá avaliar o seu espaço e as suas necessidades de cobertura e determinar o nº de Super Extenders adequados para si (até 4 incluídos no serviço). Se precisar de mais do que 4, cada Super Extender adicional tem o custo de 1,63€/mês.

De que forma é que o Wi-Fi Pro garante a segurança da minha rede?

A segurança é essencial e o Wi-Fi Pro protege a sua empresa e a sua informação desde o primeiro dia com a app WorkPass. Com o Wi-Fi Pro, vai poder:

  • Ter 3 redes Wi-Fi distintas para uma maior segurança no seu dia a dia: uma para os equipamentos críticos que devem estar isolados dos restantes, outra para colaboradores e uma terceira para visitantes, que têm apenas acesso à Internet e não conseguem ver ou comunicar com os restantes dispositivos;
  • Aprovar o acesso de novos dispositivos, garantindo que se alguém descobrir a password de uma das suas redes Wi-Fi, não terá acesso aos dispositivos da sua empresa;
  • Bloquear acessos indevidos, garantindo que os dispositivos que não reconhece ou os colaboradores que saem da sua empresa ficam bloqueados, sem acesso à rede ou à internet, sem precisar de alterar as suas passwords;
  • Navegar pela internet de forma segura, com a proteção online sempre ativa contra ameaças e websites maliciosos e com o bloqueio automático de anúncios;
  • Definir quais são os websites possíveis de visitar, com filtros de conteúdo apropriados à sua atividade.
O que é a app WorkPass?

A app WorkPass permite às empresas gerirem o seu Wi-Fi através de um smartphone, a qualquer altura. Com a WorkPass, poderá:

  • Proteger o seu negócio com 3 redes Wi-Fi distintas – uma exclusiva para equipamentos críticos para o seu negócio que devem estar isolados, uma para colaboradores e outra para visitantes; aprovação de acessos e bloqueio de dispositivos desconhecidos, mesmo se a password for descoberta; e proteção online contra websites maliciosos;
  • Personalizar a experiência de visitantes com um portal de acesso à rede de visitantes customizado com a sua marca e com vários métodos de autenticação;
  • Conhecer melhor os seus clientes, com dados da utilização que é feita da sua rede.
O que é o Wi-Fi Pro?

O Wi-Fi Pro é uma solução completa de Wi-Fi que para além de assegurar que a internet chega a toda a empresa, garante a capacidade de controlar a sua rede em qualquer lugar, a segurança de todo o negócio e a melhoria da experiência dos clientes e colaboradores.

O que inclui esta solução?

O Wi-Fi Pro inclui:

  • Super Extenders – equipamentos que garantem que a internet chega a toda empresa, formando uma ligação estável e rápida que cobre todos os locais e se adapta à sua utilização, com recurso a Wi-Fi inteligente e Inteligência Artificial;
  • App WorkPass – aplicação móvel para poder gerir, controlar e proteger o Wi-Fi e personalizar a experiência dos seus visitantes e colaboradores;
  • Instalação personalizada feita por um técnico certificado, que irá analisar as suas necessidades de cobertura, decidir o número de Super Extenders adequado ao que precisa e instalá-los no local mais apropriado. A instalação é simples e não requer furos nas paredes ou tetos nem outros equipamentos adicionais;
  • Processo de onboarding feito pelo técnico especializado durante a instalação para poder conhecer todas as capacidades da sua nova solução;
  • Apoio técnico dedicado, 24 horas por dia, todos os dias da semana através do 16 100.
O que são Super Extenders?

Os Super Extenders Wi-Fi são equipamentos inteligentes que ajudam a eliminar áreas onde a cobertura Wi-Fi é fraca, permitindo assim uma cobertura Wi-Fi mais consistente e que chega a toda a empresas. São pequenos hexágonos com um design premium e sem fios, que se conectam a tomadas elétricas.

Preciso de mais Super Extenders, como posso adicionar?

Caso detete algum problema de cobertura, alcance ou velocidade na net, contacte a nossa linha de apoio dedicada 16696. Estamos preparados para remotamente avaliarmos a sua rede Wi-Fi, o que nos permite otimizá-la e identificar problemas. Caso seja necessário a alteração da sua solução, despoletamos o envio de um especialista Wi-Fi à sua empresa. Este avalia e otimiza a sua rede Wi-Fi, quer seja por instalação dos equipamentos em locais distintos ou a adição de mais equipamentos, se necessário. Se o equipamento apresentar alguma anomalia, irá efectuar uma troca.

Tem período de fidelização?

O Wi-Fi Pro tem um período de fidelização de 24 a 36 meses de fidelização.