O concurso destina-se a todas as pessoas singulares, maiores de 18 anos, residentes em território nacional. Para participar com a App NOS ou Área de Cliente tem que ser cliente NOS e cumprir pelo menos 1 dos seguintes critérios:

• Ter registo ou registar-se na App NOS ou Área de Cliente com o seu serviço associado
• Ter fatura eletrónica ativa ou ativá-la durante o período do concurso

Para participar com a App Cinemas NOS deverá ter registo ou efetuá-lo durante o período do concurso (não é obrigatório ser cliente NOS).

Prémios imediatos - atribuídos automaticamente após a introdução do seu código de participação no site do concurso. Todos os dias serão apurados automaticamente prémios imediatos durante o período de participação. Serão sorteados, nos prémios imediatos:

• 200 vales de combustível GALP no valor unitário de €15 /c/IVA)
• 200 vales de compras FNAC no valor unitário de €15 /c/IVA)
• 200 vales de compras El Corte Inglês no valor unitário de €15 /c/IVA)
• 300 bilhetes duplos de cinema NOS no valor unitário de €10 /c/IVA)
• 4.250 assinaturas digitais de um mês do Jornal Expresso digital (30 dias) no valor unitário de €3,5 /c/IVA)

Prémios mensais - atribuídos por sorteios aleatórios, um por mês, através de um programa informático validado pela Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna. Serão sorteados, nos prémios mensais:

• 15 vales de compra El Corte Inglés no valor unitário de €100 (c/IVA)
• 15 vales de compra Fnac no valor unitário de €100 (c/IVA)
• 15 vales de 6 meses Sport TV no valor de €180 (c/IVA)
• 15 vales de estadia nos hotéis Vila Galé no valor unitário de €100 (c/IVA)

Prémio Final - atribuído por sorteio aleatório, no final do concurso, através de um programa informático validado pela Secretaria Geral do Ministério da Administração Interna.

O prémio final é um automóvel da marca Volkswagen, modelo T-Cross com o valor líquido unitário de €17,213 (c/IVA).

Saiba mais sobre os prémios no site oficial da iniciativa.

Apenas poderá receber os códigos de participação de acordo com a existência dos serviços digitais indicados acima.

Não. Os códigos de participação são únicos e intransmissíveis. Depois de ser ativo no site www.mudareganhar.pt não poderá ser usado novamente.

Basta aceder à App NOS ou Área de Cliente e aceder à página da campanha para aceder aos seus códigos de participação.

A NOS definiu que a adesão à Fatura Eletrónica e o registo na Área de Cliente, com serviços associados, são os serviços elegíveis para participar no concurso Mudar é Ganhar.
Para ganhar códigos de participação basta registar-se na Área de Cliente e/ou aderir à Fatura Eletrónica.

Se ainda não tem um registo na Área de Cliente com serviços associados, veja aqui como fazê-lo.

Depois, tendo selecionado o serviço no qual pretende Fatura Eletrónica, basta ir à seção de Faturas e pagamentos e aderir. Saiba mais aqui. Em alternativa ligue-nos e fazemos estes passos por si.

Não, nesse caso basta esperar que lhe enviemos os códigos. O período de envio decorrerá entre 15 de janeiro e 28 de fevereiro.

Sim, pode ir ao site oficial da iniciativa Mudar é Ganhar e consultar a lista de entidades aderentes e quais os serviços que estas selecionaram para o concurso.

Poderá receber mais códigos de participação no concurso se ainda receber faturas em papel ou se o seu registo na Área de Cliente não tiver serviços associados. Se desativar e voltar a ativar a Fatura Eletrónica irá receber o mesmo código que já recebeu. Se fizer novos registos na Área de Cliente terá sempre que associar serviços, pelo que não vale a pena. Consulte a lista de entidades aderentes em www.mudareganhar.pt e verifique que serviços/ ações pode fazer para ganhar mais códigos.

Não. Os códigos de participação são únicos e intransmissíveis. Depois de ser ativo no site www.mudareganhar.pt não poderá ser usado novamente.

Sim, pode ir ao site oficial da iniciativa Mudar é Ganhar e consultar a lista de entidades aderentes e quais os serviços que estas selecionaram para o concurso.

Os códigos serão apresentados diretamente nas plataformas digitais - App NOS, Área de Cliente ou à App Cinema NOS. No caso de ainda não ter o serviço e o subscrever o seu código fica imediatamente disponível no ecrã da campanha.

Sim, deve ativar o seu código de participação no site www.mudareganhar.pt até ao dia 30 de abril de 2020, que é a data limite para fazer a ativação.

Para se habilitar a ganhar um prémio, tem de ativar o seu código na página do concurso Mudar é Ganhar, seguindo estes passos:

- Insira o código de participação no site do concurso;
- Introduza os 20 caracteres do seu código de participação no campo disponível para o efeito.

Se ganhar um prémio é informado no momento.
Se ganhar um prémio imediato recebe uma mensagem de “Parabéns”. Deverá ainda preencher os dados, para validação e entrega do prémio e carregar no botão “Receber Prémio”.
Receberá o seu prémio no email que indicou, juntamente com as instruções de utilização.

Só é possível ativar os códigos de participação através do site do concurso Mudar é Ganhar, sendo esta a única forma de participação válida para o concurso.

Para alterar o email associado aos seus serviços, vá à Área de Cliente e, se ainda não tem o registo e o serviços associados, aproveite para o fazer e recebe mais um código de participação. Pode atualizar:
O email associado à Fatura Eletrónica. Selecione a opção “Gerir serviço" e escolha a opção “Faturas e pagamentos” e depois, no menu do lado esquerdo a opção “Fatura Eletrónica”.
O email associado ao registo na Área de Cliente: no menu “Os meus serviços”, escolha a opção “Perfil” e depois selecione a opção “Editar” e por baixo do campo “Email / nome de utilizador” está a opção “Editar”. Coloque o novo email e siga os passos recomendados.

Em alternativa contacte o seu serviço de apoio ao cliente.

Sim, até 7 dias após a alteração reenviaremos o(s) código(s) para o seu novo email.

Para se habilitar a ganhar um prémio, tem de ativar o seu código na página do concurso Mudar é Ganhar, seguindo estes passos:

- Insira o código de participação no site do concurso;
- Introduza os 20 caracteres do seu código de participação no campo disponível para o efeito.

Se ganhar um prémio é informado no momento.
Se ganhar um prémio imediato recebe uma mensagem de “Parabéns”. Deverá ainda preencher os dados, para validação e entrega do prémio e carregar no botão “Receber Prémio”.
Receberá o seu prémio no email que indicou, juntamente com as instruções de utilização.

Só é possível ativar os códigos de participação através do site do concurso Mudar é Ganhar, sendo esta a única forma de participação válida para o concurso.

Se não ganhar um prémio imediato é informado no ecrã da página de resposta disponível em target="_blank">www.mudareganhar.pt
No entanto, todos os códigos de participação corretamente inseridos (quer os que tiverem uma mensagem de “Parabéns” ou uma mensagem de “Ainda não foi desta”) estarão automaticamente habilitados para os sorteios mensais e final de acordo com os prazos abaixo.

• Para o sorteio de 20 Fevereiro serão considerados todos os códigos inseridos corretamente até dia 15 de Fevereiro às 23h59
• Para o sorteio de 20 Março serão considerados todos os códigos inseridos corretamente até dia 15 de Março às 23h59
• Para o sorteio de 20 Abril serão considerados todos os códigos inseridos corretamente até dia 15 de Abril às 23h59
• Para o sorteio final a 6 de maio, serão considerados todos os códigos inseridos corretamente entre o dia 15 de janeiro e o dia 30 de abril.

O sorteio realiza-se no dia 6 de maio de 2020 e será sorteado um código vencedor e 2 códigos suplentes. O MUDA envia os dados do cliente à empresa responsável pelo serviço digital cuja adesão deu origem à atribuição do código vencedor do prémio final, para confirmação de que o serviço digital se mantém ativo à data do sorteio. O MUDA irá contactar o vencedor no prazo de 72 horas após o sorteio.

Os códigos de participação são enviados para o email que está associado a cada serviço digital mas os prémios são do titular do serviço:
- No caso dos prémios instantâneos estes serão enviados para o endereço de email que for indicado no momento do preenchimento dos dados para receber o prémio;
- No caso do prémio final, o Volkswagen T-Cross, será entregue ao titular do serviço.

Se ao introduzir o seu código receber a mensagem de que o código é inválido, certifique-se que inseriu corretamente o código. Se introduziu corretamente o código, deverá contactar o serviço de apoio ao concurso 808 200 230 (horário de atendimento das 16h às 20h de 2ª a 6ª feira, custo chamada local) para validar se há algum problema com o site ou com o seu código. Nestes casos a NOS não o consegue ajudar. Se mesmo assim quiser receber de novo o seu código, poderá contactar-nos e solicitar o reenvio do mesmo código.