Os equipamentos comprados online podem ser devolvidos gratuitamente das seguintes formas:
• Numa loja NOS (exceto TVs)
• Num posto CTT (exceto TVs iguais ou maiores que 60 polegadas)
• Por recolha ao domicílio
Para entrega num posto CTT ou recolha por estrafeta através do 707 200 115 (até 0,13€/min + IVA), deve solicitar o serviço gratuito - Devolução Online NOS e indicar o nº de contrato 300244021 / 11795190.
O prazo para devolução de uma encomenda é de 14 dias após receção do equipamento.
O equipamento devolvido deve ser acompanhado por:
• Formulário de devolução que pode descarregar aqui, devidamente preenchido (exceto na devolução em loja);
• Embalagem, equipamentos e documentação completa – equipamento, acessórios, terminal, carregador, peliculas de proteção, embalagem, manual de instruções, etc;
• Fatura da compra
Caso a devolução não cumpra estas condições, a mesma poderá ser recusada ou devolvida para a mesma morada da encomenda.