• Upgrade de velocidade da internet fixa
  A velocidade depende da tecnologia da morada.
  Internet fibra - até 200/20Mbps.
  Internet satélite - até um máximo de 150/50Mbps.
• Moradas adicionais
  Pode adicionar à sua central telefónica até 19 moradas e gerir as suas comunicações como se os seus serviços estivessem todos incluídos na mesma morada.
• Televisão
  Adicione o serviço de televisão à sua central.
  Televisão fibra - 168 canais de televisão Íris. Acesso à NOS TV e à Box com 500h de gravação na cloud.
  Televisão satélite - 100 canais de televisão. Inclui Box HD com gravação.

• Voz fixa
  Adicione até 20 colaboradores voz fixa à sua central.
• Voz móvel + Internet móvel
  Adicione a sua voz móvel e internet móvel através da oferta NOS Mobilidade Pro.

Profissionalização do atendimento

• Atendimento automático IVR – atende todas as chamadas e fornece um anúncio personalizado com um conjunto de opções. A cada opção pode corresponder a possibilidade de 1 anúncio personalizado, e configuração para “onde” a chamada deve ser encaminhada.
• Grupo de atendimento – configuração de uma sequência de números de telefones e telemóvel, pela qual a chamada passa até ser atendida.
• Fila de espera – permite o pré atendimento das chamadas e sua retenção até à disponibilidade de atendimento pelo operador em situações de excesso de chamadas.
• Apresentação do número da empresa – permite a configuração de qual o número que a empresa quer que seja apresentado nas chamadas.
• Mensagens automáticas – permite a configuração de diferentes mensagens de acordo com o dia e hora, períodos de férias, fins de semana ou horário fora do período de funcionamento.
• Barramentos - permite barrar a realização de chamadas de utilizadores para serviços de valor acrescentado, internacional, etc.



Mobilidade



• Voice mail único – possibilidade de integração no mesmo voice mail das mensagens deixadas quer no telefone quer no telemóvel, ficando todas as chamadas gravadas numa só caixa e podendo ser consultadas a partir de qualquer equipamento.
• Voz integrada – agregação de números fixos e moveis na mesma solução, permitindo a transferência de chamadas efetuadas ou recebidas de móveis para fixos e vice-versa e a gestão dos números móveis e fixos como extensões de marcação rápida.
• Parqueamento de chamadas – permite parquear uma chamada e recupera-la a partir de outro telefone fixo ou no próprio terminal.
• Chamadas intra-empresa – os números fixos ou móveis da empresa falam a custo zero entre si e sem limites, permitindo ao cliente potenciar a colaboração entre a equipa sem ter uma fatura elevada.



Produtividade



• Nome por extensão – permite a definição do primeiro e último nome do utilizador, que são apresentados no visor do telefone entre chamadas de utilizadores de telefone fixo da empresa.
• Não incomodar – permite colocar o telefone indisponível para o atendimento de chamadas (configurado no telefone fixo).
• Chamada em espera – permite ao utilizador reter uma chamada e voltar à mesma posteriormente.
• Devolução de chamadas – permite devolver a chamada à ultima pessoa que ligou, quer a chamada tenha sido atendida ou não.
• Captura de chamadas – permite ao utilizador atender no seu telefone chamadas que estão a ser direcionadas para outro equipamento.
• Remarcação do último número – permite remarcar o último número para o qual ligaram.



Flexibilidade e Autonomia



• Portal Selfcare – portal onde o cliente pode efetuar todas as configurações por utilizador fixo ou móvel assim como a configuração geral da empresa, sem necessidade de técnicos especializados.
• Várias moradas – possibilidade de adição de várias moradas, mesmo que em diferentes áreas telefónicas, podendo estender os benefícios da solução.



Despreocupação



• Suporte técnico – equipa dedicada e que acompanha todo o processo de instalação ou alteração da solução do cliente.
• Gestor de aprovisionamento – possibilidade de contacto com equipa remota de suporte disponível para apoio de configurações das funcionalidades da solução.
• Atualizações automáticas – software é atualizado automaticamente de acordo com a versão mais recente.