Condições válidas até 19 de agosto de 2026, para novos clientes, mediante fidelização de 24 meses.
O desconto de €1/mês incluído na mensalidade dos pacotes e as ofertas de adesão apenas serão atribuídos mediante pagamento por débito direto e ativação da fatura eletrónica.
Preços com IVA incluído.
Pacotes Wi-Fi Total:
Os pacotes Wi-Fi Total incluem o serviço Wi-Fi Total que leva a internet a todas as divisões da casa. Na instalação, o especialista Wi-Fi avalia e testa a qualidade da sua rede Wi-Fi, diagnostica e recomenda quais os locais ideais para instalação dos Extenders Wi Fi 6, bem como o número de equipamentos necessários (estão incluídos até 4 Extenders Wi Fi 6). A certificação Wi-Fi tem um custo de €50, pago na primeira fatura após a adesão.
Pacotes 10Gbps:
Pacotes disponíveis para novos e atuais clientes mediante validação de elegibilidade de cobertura de Fibra até 10Gbps na morada do cliente.
A Fibra até 10Gbps possibilita uma velocidade máxima até 8Gbps simétrica, sendo a restante capacidade necessária para garantir uma ligação estável e um bom desempenho de acesso.
Ofertas Exclusivas Online:
Oferta de Voucher de €150 para utilizar num equipamento da Loja NOS, exceto em equipamentos recondicionados. Oferta exclusiva a adesões online em pacotes Net + Móvel, Net TV Voz com box, ou Net TV Voz + Móvel 5G até dia 15 de junho de 2026.
Acumulável com outras ofertas em vigor exceto com a campanha de equipamentos "Desconto Clientes NOS".
O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. A redenção do voucher deverá ocorrer até ao prazo indicado via SMS.
Campanha exclusiva a um voucher por conta de cliente e limitado ao stock existente. Ao utilizar o voucher em compras inferiores a €150, o cliente terá de pagar €10 de custos administrativos que serão devolvidos na próxima fatura emitida.
O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS. Ao redimir, o cliente terá de pagar €10 de custos administrativos que serão devolvidos na próxima fatura emitida. A redenção do voucher deverá ocorrer até ao prazo indicado via SMS.
Ofertas adesão:
Oferta de mensalidades Disney+ Standard não acumulável com oferta de 1ª mensalidade e outras vantagens de adesão para pacotes NOS3 e NOS4 elegíveis. Durante o último mês da oferta, se não pretender continuar a subscrever, deverá cancelar o serviço na App myNOS ou em nos.pt. Os termos e condições do serviço Disney + podem ser consultados aqui.
Nos pacotes Fibra, a ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreen ou TVCine deve ser efetuada na sua TV, em Ofertas para Si, ou na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.
Nos pacotes Satélite, a ativação da oferta dos canais SportTV Total HD + Multiscreenou TVCine deve ser efetuada na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.
Oferta de 6 meses de SkyShowtime válida até dia 15 de junho de 2026, nas adesões aos pacotes NOS4 elegíveis, acumulável com restantes ofertas de adesão em vigor bem como Voucher exclusivo online de €150.
Internet fixa:
A NOS disponibiliza ofertas de Internet fixa com velocidades simétricas de 1Gbps/1Gbps, de 2Gbps/2Gbps e 10Gbps/10Gbps (download/upload).
Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa (secção1) e sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).
A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.
Televisão:
O acesso à App NOS TV é gratuito em redes Wi-Fi. Usufrua da oferta promocional de 25GB por mês na utilização da APP NOS TV nas redes móveis da NOS. Após esgotar os 25GB, os dados consumidos serão taxados de acordo com o seu tarifário.
A adesão aos pacotes está sujeita à elegibilidade técnica.
Adesão a pacotes com UMA, exclusivo para Clientes com TV com ligação HDMI.
Móvel:
Mantenha o seu número de telemóvel.
Detalhe de comunicações móveis dos pacotes com telemóveis.
Consulte detalhe de Roaming.
Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).
O acesso 5G está disponível gratuitamente em todos os tarifários telemóvel NOS.
Para ter acesso à tecnologia 5G é necessário que se encontre numa localização coberta pela rede 5G da NOS, ter um equipamento 5G e um tarifário com acesso 5G.
Acesso 5G+.
O acesso 5G+ está disponível gratuitamente em tarifários pós-pagos com dados ilimitados. Para ter acesso à tecnologia 5G+ é necessário que te encontres numa localização coberta pela rede 5G+ da NOS, ter um equipamento compatível com 5G+ e um tarifário com acesso 5G+.
Voz Fixa:
Serviço Voz Fixa com 3.000 minutos incluídos para rede fixa nacional (24h/dia) e 1.000 minutos para destinos internacionais selecionados (das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia nos fins de semana e feriados). Consulte mais informação sobre o telefone fixo associado aos pacotes fibra aqui e nos pacotes satélite aqui. Consulte informação de outros tarifários de Voz Fixa Satélite aqui.
Outras informações:
Consulte aqui a informação ANACOM sobre as Zonas TDT.
Consulte as condições do envio da fatura em papel aqui.
Consulte aqui todos os Preços associados aos pacotes fibra e aos pacotes Satélite.
Consulte aqui ofertas com outros períodos de fidelização.
Para mais informações consultar as Condições de Oferta dos Serviços.
Oferta €50 em Cartão Continente
1. Entidade Promotora
A campanha “Adesão + Combina” (“Campanha”) é promovida pela NOS Comunicações S.A., pessoa coletiva n.º 502604751, com sede na Rua Actor António Silva, n.º 9, 1600-404 Lisboa e com o capital social de € 1.576.326.759,00 (“NOS”).
2. Objeto da Campanha
A Campanha consiste na atribuição de um saldo de €50 (cinquenta euros) em Cartão Continente (“Oferta”), a qualquer pessoa singular que adira a um pacote NOS, reúna as condições e observe os termos abaixo descritos (“Cliente”), no âmbito do programa Combina.
3. Período da Campanha
A Campanha é válida entre 3 e 31 de agosto de 2026, inclusive.
As adesões ao pacote NOS efetuadas fora deste período não são elegíveis para os benefícios previstos nos presentes Termos e Condições.
4. Condições de Elegibilidade
4.1. Apenas são elegíveis para a presente Campanha as pessoas singulares com idade igual ou superior a 18 anos que cumpram, cumulativamente, os seguintes requisitos:
a) Sejam novos clientes NOS;
b) Adiram a um dos seguintes pacotes (fibra), no âmbito da Vaga Comercial em vigor, durante o período previsto no ponto 3. dos presentes Termos e Condições:
c) Realizem a adesão a um pacote NOS exclusivamente através de um dos seguintes canais:
- Linha telefónica: 800 104 500 ou 800 104 513
- Página web da Campanha
d) Adiram ao programa Combina, associando o pacote NOS contratado ao seu Cartão Continente no prazo máximo de 6 (seis) meses a contar do momento da adesão ao pacote NOS;
e) Efetuem o pagamento integral da 1.ª fatura do pacote NOS contratado no âmbito desta Campanha no prazo de 6 (seis) meses a contar do momento da adesão ao pacote NOS;
f) Cumpram os demais requisitos previstos nos presentes Termos e Condições.
4.2. As adesões efetuadas através de outros canais, designadamente lojas físicas, outras linhas de apoio ao cliente ou outros canais online que não os indicados no ponto 4.1. c), não são elegíveis para os benefícios desta Campanha.
5. Condições Gerais da Oferta
5.1. A Oferta é pessoal e intransmissível;
5.2. A Oferta não é convertível em numerário, nem passível de troca por outros bens ou serviços;
5.3. A Campanha está limitada à atribuição de uma Oferta por Cliente e por Cartão Continente;
5.4. A presente Campanha é cumulável com:
- As ofertas de adesão normalmente associadas ao pacote escolhido, vigentes na Vaga Comercial em vigor; ou
- O voucher de €150 exclusivo web, quando aplicável.
5.4.1. Salvo o previsto no número anterior, a presente Campanha não é acumulável com outras campanhas ou promoções, salvo indicação expressa em contrário.
6. Condições de Atribuição da Oferta
6.1. O saldo de €50 em Cartão Continente será atribuído após verificação do cumprimento cumulativo de todas as condições de elegibilidade previstas no ponto 4., no prazo máximo de 2 (duas) semanas a contar da data em que o Cliente reúna essas condições.
6.2. A Oferta é atribuída diretamente no Cartão Continente associado pelo Cliente no momento da adesão ao programa Combina.
6.3. A NOS não se responsabiliza por atrasos na disponibilização do saldo imputáveis a terceiros ou a circunstâncias alheias ao seu controlo.
7. Caducidade da Oferta
7.1. A Oferta caduca e não será atribuída caso o Cliente:
a) Resolva o contrato antes do pagamento integral da 1.ª fatura;
b) Não associe o Cartão Continente ao programa Combina;
c) Incumpra qualquer das condições previstas no ponto 4. dos presentes Termos e Condições.
8. Proteção de Dados Pessoais
8.1. A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a NOS.
8.2. A NOS designou um encarregado da proteção de dados que poderá ser diretamente contactado através de carta enviada para NOS – DPO, Rua Actor António Silva, n.º 9, Campo Grande, 1600-404 Lisboa ou do endereço eletrónico dpo.privacidade@nos.pt.
8.3. Os dados pessoais dos Clientes são tratados por serem necessários à realização e gestão da Campanha, ao cumprimento de obrigações legais impostas à NOS, ao prosseguimento de interesses legítimos da NOS ou porque foram objeto de consentimento.
8.4. Os dados pessoais fornecidos pelos Clientes ou gerados no âmbito da sua participação nesta Campanha serão processados e armazenados informaticamente, destinando-se a ser tratados pela NOS para, por exemplo, gerir a respetiva participação, atribuir a Oferta, realizar inquéritos de satisfação e para o cumprimento de obrigações legais.
8.5. Para efeitos de atribuição do saldo em Cartão Continente, a NOS irá partilhar com a Modelo Continente Hipermercados, S.A., entidade responsável pelo programa Cartão Continente, os dados estritamente necessários para esse efeito, nos termos acordados entre as partes e em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD).
8.6. O tratamento de dados para fins de comunicação de produtos e serviços será efetuado de acordo com a opção de consentimento manifestada pelos Clientes. O consentimento deve ser prévio, livre, informado, específico e inequívoco, manifestado numa declaração escrita, oral ou através da validação de uma opção. Os Clientes podem opor-se ao tratamento de dados para estes fins a qualquer momento e por qualquer meio.
8.7. É garantido aos Clientes o direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais.
8.8. O exercício dos direitos pode ser solicitado através do 800 109 300 ou mediante pedido escrito enviado para NOS – Privacidade, Rua Actor António Silva, n.º 9, Campo Grande, 1600-404 Lisboa ou para o endereço cliente.privacidade@nos.pt.
8.9. Os dados pessoais são conservados por períodos de tempo diferentes, consoante a finalidade a que se destinam e tendo em conta critérios legais, de necessidade e minimização do tempo de conservação.
8.10. A NOS pode recorrer a subcontratantes para efeitos do tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a desenvolver as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados.
8.11. Sem prejuízo da possibilidade de reclamarem junto da NOS, os Clientes podem apresentar uma reclamação diretamente à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8.12. Os Clientes podem obter informação completa e atualizada sobre a política de privacidade e tratamento de dados pessoais da NOS, disponível em www.nos.pt/privacidade, nomeadamente quanto às categorias de dados tratados, às finalidades e legitimidade para o tratamento, aos prazos de conservação e ao exercício de direitos.
9. Alterações à Campanha
A NOS reserva-se no direito de alterar, suspender ou cancelar a presente Campanha, a qualquer momento, por motivos de força maior ou sempre que tal se revele necessário, mediante comunicação prévia com a antecedência legalmente exigível.
10. Disposições Gerais
10.1. A participação na Campanha implica a aceitação integral e sem reservas dos presentes Termos e Condições;
10.2. A NOS não é responsável por participações perdidas, atrasadas, incompletas, inválidas ou extraviadas, as quais não serão consideradas para efeitos de atribuição da Oferta;
10.3. A NOS não é responsável por transmissões eletrónicas incompletas ou que tenham sofrido falhas, bem como por falhas técnicas de qualquer tipo, incluindo, mas não limitadas ao mau funcionamento de qualquer rede de comunicações, hardware ou software;
10.4. A NOS não é responsável por qualquer facto alheio ou evento fortuito que resulte na impossibilidade de atribuição ou utilização da Oferta por parte do Cliente;
10.5. A omissão e/ou inexatidão dos dados fornecidos pelos Clientes são da sua única e inteira responsabilidade, podendo determinar a sua exclusão da Campanha e/ou a não atribuição da Oferta;
10.6. Para esclarecimentos adicionais, os Clientes poderão contactar o número 16 990.
11. Lei e Foro
11.1. A presente Campanha é regida pela lei portuguesa.
11.2. Na ausência de acordo, a divergência ou questão será dirimida pelo Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a quaisquer outros, salvo norma legal imperativa que disponha de forma diversa.
