1.Qual é a tecnologia que suporta o serviço de internet?
A oferta é suportada na tecnologia LTE/4G que é a forma de acesso à Internet sem fios mais rápida e fiável disponível, com velocidades máximas de download até 100 Mbps. A baixa latência, ou tempo de espera, associada a velocidades muito elevadas, permitem beneficiar de uma experiência de utilização de acesso à Internet superior.
2. Com esta Oferta posso utilizar a internet através de uma ligação sem fios?
Sim. Além da ligação por cabo que permite a ligação direta do router a um computador, é possível a ligação à rede sem fios que poderá ser selecionada através do gestor de ligações wi-fi do dispositivo.
No caso do router Alcatel, quando o Router estiver assente na base e fizer a ligação por cabo USB a um computador, o router irá carregar; quando fizer a ligação ao router sem este estar assente na base, poderá navegar a velocidades muito estáveis e ter uma excelente experiência de utilização. A ligação micro USB tem uma interface USB 2.0.
3. Onde se encontra a password para aceder via Wi-Fi?
O nome da rede Wi-Fi do router e a respetiva password encontram-se no Guia de Iniciação Rápida ou etiqueta visível no próprio router. A partir desse momento poderá começar a usufruir de wi-fi em sua casa, nos seus diferentes dispositivos.
No caso do router Alcatel, se pretender que não lhe seja pedida password quando efetuar a ligação à sua rede poderá pressionar o botão WPS, na parte superior do router, junto ao botão ligar/desligar.
4. Qual a diferença na velocidade de acesso se fizer a ligação através de cabo ou Wi-Fi?
A utilização por cabo permitirá ter velocidade de transferência dos dados mais elevada e tempo de resposta mais baixo do que através de uma ligação Wi-Fi.
A velocidade de transferência de dados numa ligação Wi-Fi é tipicamente inferior pois está dependente de vários fatores, entre os quais, o nível de cobertura da rede Wi-Fi criada entre o router e os dispositivos, sendo que está depende da estrutura do local (paredes, materiais de construção, etc), o número de dispositivos ligados por Wi-Fi ao router e o facto de outros dispositivos existentes nas proximidades poderem causar interferências.
5. Como posso usufruir dos serviços de internet em até 3 casas?
O serviço permite acesso à Internet em até 3 locais distintos. Cada local poderá ser identificado com uma designação diferente sendo que o serviço guarda memória das zonas anteriores.
Ao detetar que o Cliente se encontra num novo local, que corresponde a uma zona na qual ainda não estabeleceu nenhuma ligação, é encaminhado para uma página WEB de associação do local ao Router. A definição do novo local é opcional e caso prossiga com a definição, após atribuir uma designação, seguido de OK, poderá continuar a sua navegação.
Assim só será pedido que seja adicionado um novo local quando estiver no mesmo não sendo necessário fazê-lo aquando da primeira utilização.
Se já tiver esgotado as 3 localizações, e se tiverem decorrido 90 dias após a seleção do último local, poderá trocar uma das localizações por uma nova (assim que se ligar numa nova localização ser-lhe-á pedido para escolher o local com o qual pretende efetuar a troca). Enquanto não tiverem decorrido os 90 dias, apenas poderá renomear os locais na Área de Cliente.
6. Este serviço suporta FAX?
Não suporta a ligação de dispositivos FAX.
7. Como posso fazer acesso remoto a um dos equipamentos lá de casa?
O acesso remoto (Port Forwarding) é a funcionalidade que permite, através da abertura de portos, estabelecer a ligação ao seu PC (desktop/laptop), a um sistema de vigilância, a uma consola de jogos com acesso à Internet e a qualquer outro equipamento que possa ter integrado na sua rede doméstica. A solução consiste no reencaminhamento do tráfego destinado a um determinado endereço IP, neste caso atribuído ao router quando é iniciada a sessão de dados, para um PC ou outro equipamento.
No caso de ter um Router Alcatel, verifique que tem a versão de firmware mais recente RX140 TE1XX aqui.