A Securitas e a NOS têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para cumprimento das suas respetivas responsabilidades, de acordo com os princípios e regras que decorrem do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Assim, a NOS irá recolher apenas dados necessários para proceder à venda, instalação e manutenção do serviço (por exemplo,. identificação do cliente e morada de instalação), bem como para gerir os processos de faturação (por exemplo, dados bancários) e de serviço ao cliente (por exemplo, reclamações).
A Securitas, por outro lado, irá aceder apenas aos dados necessários para monitorizar o sistema de alarme como, por exemplo, morada de instalação do sistema, contactos e códigos de autenticação dos utilizadores do painel, estado do sistema de alarme, entre outros.
Adicionalmente, e apenas no caso de o alarme disparar, a Securitas tem acesso ao vídeo das câmaras e/ou imagens do detetor de movimento com câmara e do painel de controlo, para efeito de confirmação visual de intrusão. Esta funcionalidade está disponível apenas nos 15 minutos que sucedem o disparo do alarme e permite reduzir falsos alarmes e acelerar a chamada para as autoridades, em caso de emergência.
