Os equipamentos que lhe fornecemos para usar os nossos serviços de televisão, internet e voz que são propriedade da NOS devem ser devolvidos, com os respetivos transformadores, no prazo máximo de 30 dias após a desativação.


Entregue numa loja NOS. Consulte a lista das lojas onde pode entregar aqui (filtre por Devolução de Box TV/NET desligada).
Se preferir ligue para o 16100, para combinarmos a recolha gratuita na morada que nos indicar.

O que acontece se não devolver os equipamentos?

Na cessação de prestação de serviços, os valores devidos à NOS pela não restituição dos equipamentos são os seguintes:​


Equipamento Valor
Equipamento TV (box) €60,97
Equipamento NET (hub, router, EMTA e modem multimédia)€60,97
Equipamento de rede ONT€60,97
Equipamento VOZ (telefones IP, router de voz – ATA/IAD)€60,97
Acessórios NET (Switch e Access Points)€60,97
Descodificador digital (DTA, powerbox)€20,33


Data de criação: 19 de abril de 2018
Data de modificação: 01 de junho de 2020