No âmbito do Grupo NOS, as empresas certificadas na área da qualidade e ambiente, de acordo com as normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, são a NOS SGPS S.A., NOS Comunicações S.A., NOS Inovação S.A., NOS Sistemas S.A., NOS Technology S.A., NOS Corporate Center S.A., NOS Wholesale S.A. e Claranet Portugal S.A.. Esta certificação corresponde a 8 empresas do grupo, abrangendo 93% dos colaboradores do Grupo NOS*.
A NOS Comunicações é também certificada pela norma ISO 45001:2018, no âmbito da Saúde e Segurança no Trabalho (1).
No domínio da segurança da informação, de acordo com a norma ISO/IEC 27001:2022, as empresas certificadas do Grupo NOS são a NOS Comunicações S.A. (2), NOS Corporate Center S.A., NOS Wholesale S.A., NOS Sistemas S.A. (3) e Claranet Portugal S.A.. Adicionalmente, a NOS Comunicações S.A. e a Claranet Portugal S.A. são também certificadas pela norma ISO/IEC 20000-1:2018 (4).
Consulte os certificados:
(1) O âmbito da certificação é o Desenvolvimento, Comercialização e Gestão do Serviço ao Cliente de Produtos e Serviços Corporate.
(2) O âmbito da certificação são os processos de negócio relativos à instalação, ativação, gestão de conta e pedidos de serviço, faturação e cobrança de clientes de telecomunicações (Jornada de Cliente), nos segmentos de mercado: Particulares (B2C) e Empresarial (B2B).
(3) O âmbito da certificação são os processos de segurança relativos aos serviços de Data Center da NOS (Serviços de Housing).
(4) O âmbito da certificação é o Sistema de Gestão de Serviços da NOS que suporta a prestação de serviços de Telecomunicações, TIC e Serviços Geridos aos clientes B2B de acordo com o catálogo de serviços, a partir dos centros operacionais de Lisboa e Porto.
*dados referentes a 31 de Dezembro de 2024
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