Colaboração

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Microsoft Teams Operator Connect

Utilize o Microsoft Teams para fazer chamadas para fora da sua organização.

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Operator Connect
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As chamadas globais ficaram mais simples
Integrámos o Microsoft Teams com a rede de operador da NOS para tornar mais rápido, simples e prático fazer chamadas de voz diretamente do Microsoft Teams para números dentro e fora da sua organização. Desta forma, assegura que os seus colaboradores mantêm o seu fluxo de trabalho na ferramenta que já estão habituados a usar - Microsoft Teams - facilitando as comunicações para fora da sua organização. Trabalham todos de forma mais ágil e eficiente, combinando as características de colaboração do Microsoft Teams, com as fiabilidade da rede de operador da NOS.
Que benefícios traz para o seu negócio?


Rápida implementação

Pode gerir e atribuir rapidamente números de telefone diretamente no Microsoft Teams Admin Center.

 


Simplicidade

Consegue facilmente gerir o seu Microsfot Teams Phone System com a experiência e competência que tem na sua empresa.

 


Fiabilidade

Na NOS, usufrui de suporte técnico dedicado 24/7 e de elevados níveis de disponibilidade de rede.

 


Cobertura Global

Dê aos seus colaboradores a capacidade para fazer e receber chamadas dentro e fora de sua rede comercial.

 


Segurança de nível empresarial

Proteja a sua empresa de uma variedade de ameaças. Uma conexão integrada aumenta a segurança e confiança.

 

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A solução para empresas que procuram mais

Diferenciação

As organizações que usam o Microsoft Teams para colaboração podem adicionar o Operator Connect para chamadas de classe empresarial.

Agilidade

O Operator Connect é ideal para empresas que querem evitar integrações complexas com sistemas de voz legados, call centers ou outros aplicativos de voz.

Autonomia

Pode usar o conhecimento e experiência que já tem na sua empresa para adicionar novos números devido à sua simplicidade na utilização.

Inovação

O Operator Connect pode ajudar as empresas que procuram simplificar e mover o máximo possível de seu sistema de telefonia para a cloud.
Colaboração com o selo de qualidade dos parceiros NOS
Microsoft, parceiro para aumentar a produtividade do seu negócio

A Microsoft ajuda diariamnete os nossos clientes a alcançarem o seu potencial máximo, através de plataformas cloud e de colaboração. São milhões os utilizadores que diariamente utilizam Microsoft Teams. Agora, com o Operator Connect, podem tirar ainda mais partido e fazer chamadas de voz diretamente do Microsoft Teams.

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Perguntas Frequentes

Não fique com dúvidas, esclarecemos todas as suas questões.
Quais são os requisitos para ativar o Microsoft Teams – Operator Connect na minha organização?

O Microsoft Teams – Operator Connect requer licenças adequadas (E5 ou E1/E3/Standard com add-on Phone System) e configuração no Teams Admin Center. A NOS assegura o serviço/entrega de voz; a equipa de TI gere utilizadores e números no portal do Teams. A NOS pode apoiar a validação de pré-requisitos e o setup.

Como proceder à ativação, gestão e portabilidade de números no Microsoft Teams – Operator Connect?

Através do portal Microsoft Teams – Operator Connect, seleciona a NOS no Teams Admin Center como Provider e dará início ao processo de adesão. A NOS provisiona todos números no seu tenant  permitindo uma gestão da infraestrutura de voz no portal  Microsoft Teams. É possível portar a numeração existente para o Teams. O modelo simplifica a implementação e escalar, mantendo integração nativa com relatórios e políticas no Admin Center.

O difere o Microsoft Teams – Operator Connect do Direct Routing e dos Calling Plans?

O Microsoft Teams – Operator Connect simplifica (não exige SBC dedicado do cliente) e mantém integração nativa. Direct Routing dá controlo máximo quando precisa de SBC/integrações específicas. Calling Plans é gestão direta Microsoft (end-to-end), normalmente com menos flexibilidade local. A escolha depende de requisitos técnicos, prazos e governação.

Que benefícios operacionais terei no dia-a-dia com o Microsoft Teams – Operator Connect?

Com o Microsoft Teams – Operator Connect, os utilizadores fazem/recebem chamadas PSTN no Teams (desktop e mobile). A TI administra números e consulta relatórios no Teams Admin Center. O modelo por utilizador (com tráfego incluído conforme oferta) facilita previsibilidade e gestão. A NOS pode complementar com serviços geridos.

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