Taxação internacional e roaming fora EEE: Voz e Videochamadas: 60 + 60 | Dados: 100KB + 100KB
As tarifas em roaming aplicam-se para comunicações de e para a respetiva zona e para Portugal. Nas comunicações para outras zonas aplica-se a tarifa mais alta entre a zona destino e origem.
Controlo das suas comunicações
Poderá controlar os seus plafonds e consumos através das seguintes formas:
- Através do *111# seguido da tecla de chamada no seu telemóvel
- Ligando para a Linha de Apoio ao Cliente NOS Empresas 16100
- Na Área de Cliente em www.nos.pt
- Através da app NOS disponível no Google Play e App Store.
Para que tenha um maior controlo sobre o valor da sua fatura, temos disponíveis um conjunto de notificações via SMS que irá receber quando estiver prestes a atingir o seu plafond de min./SMS e quando estiver prestes a atingir o seu plafond de internet no telemóvel. Quando atingir o seu plafond de min./SMS voltará a ser avisado via SMS, assim como quando atingir o seu plafond de internet no telemóvel.
Após consumir a internet no telemóvel incluída no seu tarifário, terá acesso automaticamente a pacotes de 500MB por €5. Irá receber uma SMS quando esgotar cada um destes pacotes. Tem acesso a 5 pacotes automáticos de 500MB por €5, após estes terá de responder a uma SMS para continuar a navegar na internet no seu telemóvel. Assim, consegue controlar o valor da sua fatura e continuar a usar internet no seu telemóvel.
Pode alterar o número de pacotes de 500MB por €5 que pretende ter através da sua área de cliente, escolhendo entre 0 e 10 pacotes, sendo sempre avisado por SMS quando tiver esgotado cada um destes pacotes.
Para outras opções de dados consulte a sua área de cliente ou APP NOS.
Para controlar as suas comunicações de minutos ou SMS após o consumo do plafond incluído , receberá uma SMS quando atingir €10, €25, €50 e de €50 em €50 até ao limite de €200 de comunicações extra plafond.
Sabemos que não é fácil controlar o valor da sua fatura quando está em roaming fora do EEE. Assim, quando está a comunicar em roaming fora do EEE, para que possa ter um maior controlo sobre o valor da sua fatura, será avisado via SMS quando atingir um valor de €40 e €50 (valores sem IVA) de internet no telemóvel. Sempre que atingir o valor de €50 ficará bloqueado, sendo que pode optar por continuar bloqueado ou fazer desbloqueio, ficando com um novo plafond de €50 para gastar.
Para o proteger, as suas comunicações em off bundle serão bloqueadas quando atingir um valor de €250 fora do que contratou. O valor gasto em roaming não está incluído nestes consumos.
Telefone
Voz Ilimitado: a linha de voz fixa inclui chamadas grátis para redes fixas nacionais e para 50 destinos internacionais com taxação ao minuto.
As chamadas internacionais grátis são válidas nos dias úteis (21h às 9h) e aos fins de semana e feriados nacionais (24h)
para redes fixas de África do Sul, Alemanha, Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chile, China, Coreia do Sul, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Índia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Letónia, Liechtenstein, Luxemburgo, Macau, Malta, Marrocos, México, Noruega, Peru, Polónia, Reino Unido,
República Checa, Rússia, Suécia, Suíça, Tailândia, Taiwan, Turquia, Vaticano, Venezuela e redes fixas e móveis do Canadá e EUA (inclui os estados do Alasca e do Havai).
Se o seu negócio está a crescer de Portugal para o mundo ou se faz muitas chamadas para telemóveis, pode adicionar ao seu tarifário de voz fixa um complemento de 1.000 minutos para redes móveis nacionais + 1.000 minutos para os 50 destinos internacionais. Os minutos são válidos 24h por dia. Não estão incluídas chamadas internacionais para destinos não incluídos na lista referida, bem como chamadas para números ou serviços especiais e SVAs.
Após o consumo dos minutos incluídos são aplicadas as seguintes tarifas.
Comunicações fora do pacote