COMBINA

O COMBINA junta três grandes marcas – Continente, Galp e NOS - para lhe dar descontos exclusivos em compras de supermercado e combustível. O COMBINA não é uma campanha sazonal nem uma promoção limitada no tempo. É um programa que o faz poupar todos os dias, o ano inteiro.

Para ter acesso aos descontos do COMBINA deve associar ao seu Cartão Continente um pacote NOS com TV e/ou um plano de eletricidade e gás natural com a Galp. Pode ainda juntar painéis solares Galp. Quantos mais serviços combinar, mais pode poupar em Cartão Continente.

Para começar a poupar tem de ter Cartão Continente. Depois, deve aderir ao COMBINA combinando até 4 serviços Galp e NOS, seguindo os seguintes passos:

1. Caso seja cliente NOS, associe o seu Cartão Continente na app ou área de cliente my NOS. Alternativamente, também pode associar o seu pacote de comunicações NOS à App Cartão Continente; Caso não seja cliente NOS, ligue 16995, visite uma loja NOS ou vá a nos.pt/pacotes;
2. Adira a um plano de energia ou altere o seu plano de eletricidade e/ou gás natural com a Galp em https://pt.galp.com/combina-faq ou qualquer uma das lojas galp ou através do 210 058 800.
3. Instale a App Mundo Galp e associe o seu Cartão Continente para usufruir do desconto máximo de combustível.

Ao combinar até 4 serviços Galp e NOS, pode poupar mais de 600€/ano em Cartão Continente. Com 1 serviço associado tem os seguintes descontos: 2% de desconto no Continente e 20 cênt/l na Galp. Ao combinar 2 serviços, o desconto sobe para 5% e 25 cênt/l, respetivamente. Ao combinar 3 ou 4 serviços, atinge o desconto máximo de 10% e 30 cênt/l. Os serviços disponíveis são Eletricidade, Gás e Solar Galp e Pacote Comunicações NOS (Net TV Voz ou Net TV Voz + Móvel).

Pode aderir ao COMBINA qualquer cliente que tenha um Cartão Continente válido e associado a uma Conta Cartão Continente, e que tenha contratado eletricidade ou gás com a Galp e/ou um pacote NOS 3P ou superior.

De momento, na Madeira está apenas disponível o COMBINA 1, caso o cliente tenha um pacote de TV NOS 3 ou NOS 4 com a NOS. Nos Açores, o COMBINA ainda não se encontra disponível.

Depois de aderir ao COMBINA, vai receber um SMS e email de boas vindas da parte da NOS e da Galp (se também for cliente Galp).

Pode também confirmar a sua adesão ao COMBINA consultando a App ou área de cliente my NOS, app Cartão Continente ou app Mundo Galp.

Sim, registe-se ou faça login na app Mundo Galp e associe o seu Cartão Continente para conseguir ter acesso ao máximo de desconto em combustível associado ao seu nível do COMBINA.

Os pacotes NOS 3 e NOS 4 da NOS incluem Net+TV+Voz fixa ou Net+TV+Voz fixa+Voz móvel. Caso tenha dúvidas sobre o pacote que tem ativo, pode confirmar em my NOS (na app ou área de cliente).

Consulte o seu nível do COMBINA na App Cartão Continente, na app my NOS ou na app Mundo Galp.

Combine até 4 dos seguintes serviços: pacote de telecomunicações NOS (Net+TV+Voz fixa ou superior), plano eletricidade, gás natural ou solar Galp. Com 3 serviços atinge o desconto máximo de 10% de desconto extra nas compras no Continente e 30 cênt/l em combustível na Galp.

Para atribuição dos benefícios COMBINA serão contabilizados, a cada momento, no máximo 3 serviços por Conta Cartão Continente, independentemente do número de serviços contratados.

Se estiverem associados mais de 3 (três) serviços, esses serviços adicionais serão contabilizados para a manutenção do nível COMBINA no caso de algum daqueles 3 (três) Serviços Casa ficar suspenso ou cessar.

Desce um nível no COMBINA de forma automática. Como tal, os descontos serão ajustados para o novo nível. Caso cancele todos os serviços válidos para ser elegível para o COMBINA deixa de poder beneficiar de qualquer desconto associado ao COMBINA.

Não. Os descontos do COMBINA aplicam-se exclusivamente a compras no Continente e ao abastecimento de combustível na Galp.

Não. Só será permitida uma única associação. Para associar a outra conta terá de desassociar o Cartão Continente de uma conta e associá-lo à conta pretendida.

Ao contratar energia Galp através da NOS  podes tratar do processo de adesão ao COMBINA de forma simplificada, com um único ponto de contacto para esclarecer todas as tuas dúvidas e fazer a adesão e/ou alteração de planos Galp, sem qualquer impacto ou alteração ao contrato NOS existente.

Tudo, com o apoio de um assistente NOS que te acompanhará durante todo o processo para confirmar a tua eligibilidade, esclarecer dúvidas, recolher a informação necessária e ajudar na escolha da melhor opção para ti. 

Deves ter contigo:

• Cartão de Cidadão ou NIF

• Fatura de eletricidade e/ou gás

 Podes vir a precisar de:

• CPE (Codigo do Ponto de Entrega) e CUI (Código Universal de Instalação, informação que consta na sua fatura de eletricidade e/ou gás

• Comprovativo de morada (ex.: contrato de arrendamento, escritura), necessário para alterações de titularidade

• Certificado de Inspeção de Gás válido (quando aplicável)

• Certificado de Instalação Elétrica (CIE), necessário para novas ligações ou alterações, com indicação da potência contratada

Não. A Galp é a entidade responsável pelo fornecimento de energia, a NOS é apenas um facilitador de contrato de energias para atuais e novos clientes NOS.

Não existem custos adicionais associados à adesão através da NOS.

Não. Podes mudar de comercializador de energia a qualquer momento. Caso tenhas contrato Galp e mudes para outro fornecedor, perdes os benefícios do COMBINA.

Não, a Galp não fornece eletricidade e gás natural nos Açores e na Madeira.

O COMBINA fica ativo assim que o contrato Galp/mudança de plano entre em vigor. Se já tiveres o COMBINA ativo na NOS, vais subir de nível automaticamente (conforme o número de serviços Galp contratado).

Sim, a tarifa social aplica-se no plano COMBINA para Clientes que preencham os critérios de elegibilidade definidos pelo Governo, com base na situação económica do agregado familiar. Sendo elegível, a tarifa social mantém-se ao mudar de comercializador, pois é um benefício automaticamente atribuído.

A mudança de comercializador não requer a substituição do contador. Esta substituição pode, no entanto, ocorrer se escolheres uma opção tarifária que, por razões técnicas, obrigue a essa situação.

Não. Uma mudança de comercializador não significa que vá existir qualquer interrupção de fornecimento. Desta forma não vais sentir qualquer alteração na forma como utilizas a eletricidade e/ou gás natural.
O processo de mudança de comercializador implica apenas as alterações contratuais acordadas.

Deves contactar a linha de apoio Galp 210 058 800.