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Perguntas frequentes sobre a NET Fixa NOS​

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O que é Internet Fixa?

A Internet Fixa é a solução ideal para quem procura aderir a um pacote NOS apenas com net. Ligue o seu router em casa e navegue em velocidades até 1Gbps.

A NOS tem internet fibra?

Sim. Podes encontrar internet fibra em todos os pacotes NOS.

Quais são as velocidades do serviço de internet fixa da NOS?

Nos serviço de internet fixa da NOS tens à disposição velocidades de internet até 1Gbps.

O que é a tarifa social de internet?

Criada pelo Decreto-Lei n.º 66/2021, de 30 de Julho de 2021, a Tarifa Social de Acesso à Internet (TSI) aplica-se a consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais. É um serviço de acesso à internet em banda larga com velocidade mínima de 12 Mbps (download) e 2 Mbps (upload) e plafond de tráfego mensal de 15 GB. A escolha da tecnologia fixa ou móvel para suportar a TSI é feita pelo operador, de acordo com critérios de valor económico, assegurando a opção mais favorável em termos de preço e em termos de conetividade.

Como aderir à NET Fixa da NOS?

Podes aderir online. Na adesão ao pacote Internet Fixa, terás de indicar os teus dados pessoais e da morada de instalação, solicitar o contato gratuito por parte de um operador especializado NOS ou telefonar para um dos números apresentados no topo das páginas com pacotes NOS. Ao fazeres a adesão online ao pacote Internet Fixa tens a garantia da melhor oferta, com o preço mínimo garantido em todos os canais NOS, com total confiança e transparência, de forma rápida e simples.

Após aderires ao pacote Internet Fixa, iremos dar seguimento ao seu pedido de acordo com os seguintes passos:

  • Serão fechados os detalhes do teu pacote Internet com o especialista NOS, bem como agendada a instalação. Este agendamento é sempre feito no menor espaço temporal possível, de acordo com a tua disponibilidade e preferência.
  • Vais receber um SMS com as condições acordadas em chamada.
  • Aguarda pela data de instalação e ativação do serviço. Caso tenhas necessidade de alterar a data de agendamento, podes fazê-lo na App NOS ou Área de cliente.
  • Para usufruíres das ofertas acordadas deves aguardar pelos prazos indicados aquando da adesão.
Posso contratar apenas internet fixa?

Sim. O pacote internet fixa NOS é um serviço que disponibiliza apenas internet fixa. Aquilo que precisas, nem mais, nem menos.

A NOS tem NET Fixa ilimitada?

Sim, os pacotes de internet fixa garantem sempre internet fixa ilimitada.

A NOS tem internet fixa sem fidelização?

A adesão aos pacotes NOS Internet pressupõe a celebração de um contrato com um período de fidelização de 24 meses. Porém, estão disponíveis outras ofertas com outros períodos de fidelização, como de 12 meses, 6 meses, ou até sem período de fidelização, nas quais a instalação e a ativação do serviço têm custos associados suportados por ti. 

Posso melhorar o serviço de internet fixa que já contratei?

Para melhorares o teu serviço de internet fixa, fala com um dos nossos operadores através do número 800 104 356 ou dirige-te a uma loja NOS.

Qual a diferença entre internet fixa e móvel?

A internet fixa está ligada a um router, enquanto que a internet móvel é um serviço que te permite navegar na net onde quer que estejas.

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