1. Compromisso NOS
A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental de todas as empresas do Grupo NOS (1) (“NOS”). É com base neste compromisso que a NOS utiliza cookies e dispositivos similares nos seus websites ou outros serviços online.
2. O que são Cookies e para que são utilizados
2.1. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando acede a determinados websites ou outros serviços online, contendo informação relativa à sua navegação. Os cookies que a NOS utiliza não armazenam informação pessoal sensível, como, por exemplo, a sua morada, palavra-passe ou dados bancários.
2.2. Os cookies permitem proporcionar-lhe uma experiência de navegação personalizada e segura, tornando-a mais simples e rápida, permitindo também perceber melhor os seus gostos, interesses e comportamentos. Por exemplo, em determinados websites, pode selecionar um fundo, um idioma ou uma cidade, sendo esta preferência recordada em visitas posteriores.
2.3. A NOS utiliza cookies e dispositivos similares nos websites e outros serviços online que são necessários para o seu bom funcionamento técnico (cookies necessários para a prestação de serviço). Adicionalmente, caso aceite, a NOS poderá utilizar cookies para analisar informação estatística (cookies de análise estatística de serviço), recordar as suas preferências (cookies de preferências) e adaptar anúncios aos seus interesses (cookies de publicidade).
2.4. À exceção dos cookies necessários para a prestação de serviço, só serão recolhidos cookies se e após manifestar a sua aceitação de forma expressa e livre.
2.5. Pode também controlar a recolha e utilização de cookies através do seu navegador (browser), nos termos referidos abaixo, na secção 4, “Como pode gerir os cookies”.
3. Tipos de Cookies utilizados
Os cookies utilizados pela NOS são classificados quanto à sua origem, validade e finalidade.
Origem dos Cookies
Cookies próprios
Consideram-se cookies próprios, os cookies recolhidos pelos websites ou serviços online visitados. Neste caso, consideram-se próprios, todos os cookies recolhidos pela NOS, através do site www.nos.pt ou outro site da sua responsabilidade como o cliente.nos.pt.
Cookies de terceiros
Consideram-se cookies de terceiros, os cookies recolhidos por outros websites distintos dos visitados. Por exemplo, quando acede ao website da NOS poderemos fazer uma ligação a um website de outra empresa - como uma conta sua nas redes sociais ou um vídeo do YouTube na nossa página. Quando, por exemplo, no Facebook faz um "Like" num produto ou serviço apresentado no nosso website, essas redes sociais poderão colocar cookies no respetivo browser. A NOS não controla a utilização desses cookies e, por isso, a NOS aconselha a que consulte os websites respetivos para aferir o modo como tais cookies são usados e como podem ser por si geridos.
Pode suceder que produtos ou serviços da NOS que utilizem um nome de domínio diferente, possam também colocar cookies para lhe apresentar anúncios ou páginas de outras empresas da NOS do seu interesse.
Validade dos Cookies
Cookies de sessão
Consideram-se cookies de sessão, os ficheiros temporários que são eliminados quando se fecha o browser.
Cookies persistentes
Consideram-se cookies persistentes, os ficheiros que permanecem armazenados no seu browser até serem eliminados manualmente ou até expirar o período de tempo para o qual os cookies foram programados.
Finalidade dos Cookies
Cookies necessários para a prestação de serviço
Estes cookies são necessários e essenciais para o bom funcionamento técnico do website e das suas funcionalidades. Considerando esta finalidade, a recolha destes cookies não pode ser desativada nos sistemas da NOS.
Cookies de preferências
Estes cookies permitem que o website se lembre das suas preferências e personalização de funcionalidades para que não seja necessário voltar a configurar o website cada vez que o visita (por exemplo, lembrar o idioma que prefere).
Cookies de análise estatística de serviço
Estes cookies são utilizados para analisar informação estatística acerca da sua utilização do website da NOS, por forma a melhorar o seu funcionamento (por exemplo, saber as páginas que visitou e os links a que acedeu no website). Estes cookies são recolhidos de uma forma que não o identifica diretamente.
Cookies de publicidade personalizada
Estes cookies podem ser instalados a partir do website da NOS por entidades externas e podem ser utilizados por essas entidades para, de acordo com os seus interesses, mostrar-lhe anúncios relevantes noutros websites. Estes cookies permitem, por exemplo, que usufrua da publicidade personalizada da NOS em diferentes websites.
Os cookies utilizados em cada website ou outro serviço online das empresas da NOS podem ser consultados com mais detalhe na Lista de Cookies, acessível na página de Configuração de Cookies. O tratamento da informação subjacente aos cookies pode ser realizado diretamente pela NOS ou pelos seus subcontratantes.
4. Como pode gerir os Cookies
4.1. Quando acede, pela primeira vez, a websites e serviços online da NOS, surgirá, no ecrã do seu computador ou dispositivo móvel, uma janela que lhe permitirá proceder à gestão de cookies.
4.2. Para gerir a utilização dos cookies, basta clicar em “Configurar cookies”, podendo, também, aceitar todos os cookies, clicando em “Aceitar todos os cookies”.
4.3. A qualquer momento poderá gerir a utilização dos seus cookies, através do botão “Configurar cookies”, disponível no rodapé ou na secção de definições do website ou serviço online da NOS. Anualmente, será solicitado para rever estas configurações.
4.4. Adicionalmente, poderá gerir a recolha e armazenamento de cookies através de configurações no seu browser, podendo eliminar os cookies previamente armazenados, bem como bloquear a própria recolha. Para o efeito, pode consultar as páginas de ajuda específicas do seu browser, tais como:
Firefox:
https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-websites-guardam-no-seu-computador
Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/ver-cookies-no-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
4.5. Para mais informação sobre a proteção de dados e os tratamentos de dados da NOS, nomeadamente quanto às categorias de dados tratados, às finalidades e legitimidade para o tratamento, aos prazos de conservação e ao exercício de direitos, consulte a Política de Privacidade de Cliente da NOS, disponível em www.nos.pt/privacidade.
(1) Todas as sociedades que se encontrem numa relação de domínio ou grupo com a NOS SGPS, S.A., nos termos do artigo 21.º do Código dos Valores Mobiliários ou outro que o substitua.