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Porquê escolher os pacotes de internet fibra NOS
Ser cliente NOS é ter net inteligente em toda a casa e muito mais.
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Perguntas Frequentes sobre os pacotes Internet da NOS

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões.
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O que é o pacote Net?

Se só precisas de net fixa, a NOS dá-te a velocidade mais adequada às tuas necessidades. Podes optar por rede fibra ou rede satélite, de acordo com a tua morada. Faz downloads em segundos, vê streaming em 4K, joga online sem lag nem interrupções, e liga vários dispositivos em simultâneo sem perder velocidade.

A internet fibra da NOS é indicada para teletrabalho e estudo?

Sim. A Net Fibra da NOS é ideal para teletrabalho e estudo em casa, porque oferece velocidades elevadas, ligação estável e um bom desempenho em videochamadas, plataformas de e-learning e partilha de ficheiros. Nos pacotes NOS encontras várias opções de internet fibra pensadas para casas com vários utilizadores, para que consigas trabalhar e estudar online em simultâneo com o mínimo de interrupções.

Qual o router usado nos pacotes de internet NOS?

O router varia consoante a velocidade do teu pacote: nos pacotes até 500 Mbps tens um router Wi-Fi standard; a partir de 1 Gbps, o Giga Router com Wi-Fi 6, com mais velocidade e estabilidade; e nos pacotes de 2 Gbps e 10 Gbps, o Router 10 Gbps com Wi-Fi 6, pensado para quem tem muitos equipamentos ligados em simultâneo, teletrabalho intensivo ou vários utilizadores em casa.

O que é a velocidade simétrica e porque é que é importante para gaming e upload?

A maioria das ligações de internet tem velocidades de download muito superiores ao upload, o que é suficiente para consumir conteúdo, mas limitante para quem cria ou joga online. Velocidade simétrica significa que o upload é tão rápido quanto o download.


Na prática, isto faz diferença em situações como fazer streaming, fazer videochamadas em alta qualidade, fazer backup de ficheiros para a cloud ou carregar vídeos para o YouTube. Os pacotes de 10 Gbps da NOS, com tecnologia XGS-PON, oferecem velocidade simétrica, ideais para quem exige o melhor nos dois sentidos.

Tenho um router de Wi-Fi em casa, será que consigo usar velocidades de 10Gbps?

Para aproveitar os 10 Gbps é necessário o router 10 Gbps da NOS, equipado com tecnologia XGS-PON e Wi-Fi 6. Este router oferece velocidades elevadas mesmo à distância, inclui 3 portas Ethernet Gigabit e 1 porta com suporte para 10 Gbps, e garante velocidades simétricas de download e upload.
Atenção: dispositivos mais antigos (smartphones, portáteis com adaptadores de rede de geração anterior) podem não conseguir atingir as velocidades máximas contratadas.

Como aderir a um pacote Net?

Podes aderir online, escolhendo o teu pacote Net e indicando os teus dados pessoais e a morada de instalação, ou pedir que um especialista NOS te ligue grátis. Ao aderires online a um pacote Net, tens a garantia da melhor oferta e do preço mínimo garantido em todos os canais NOS, de forma rápida e simples.
Depois de aderires, estes são os próximos passos:


1. Fechamos os detalhes do teu pacote com um especialista NOS e agendamos a instalação, no menor espaço de tempo possível e de acordo com a tua disponibilidade.


2. Vais receber um SMS com as condições acordadas na chamada.


3. Aguarda a data de instalação e ativação do serviço. Se precisares de alterar o agendamento, podes fazê-lo na App NOS ou na Área de Cliente.


4. Para usufruíres das ofertas acordadas, aguarda pelos prazos indicados no momento da adesão.

Quais os pacotes NOS mais baratos disponíveis?

Os pacotes NOS mais baratos variam consoante as campanhas em vigor, por isso o mais fiável é confirmares sempre as ofertas atualizadas no site.


Internet: os pacotes de fibra NOS começam nos 500/100Mbps e vão até 1 Gbps ou 10 Gbps, dependendo da cobertura na tua morada. São velocidades adequadas tanto para uma utilização mais moderada como para streaming e gaming intensivos. Faz o teste de cobertura para veres o que está disponível na tua morada.


Móvel: nos pacotes com móvel incluído, os dados móveis vão dos 200GB mensais até ilimitados, com acesso a 5G (e 5G+ nos tarifários ilimitados) e chamadas e SMS incluídos em todos os tarifários.


TV: nos pacotes com TV tens acesso a centenas de canais, box com imagem 4K HDR e à App NOS TV, para veres os teus conteúdos em qualquer ecrã, dentro ou fora de casa. Tens ainda acesso à Android TV 4K: uma box que permite reproduzir conteúdos de áudio e vídeo, possibilita acesso a serviços de streaming e a mais de 5.000 aplicações disponíveis na store, como o Netflix, Youtube, Spotify e Disney+. Integrada no ecossistema Google, a Android TV 4K tem controlo por voz e Google Assistant.

Como sei qual a cobertura que tenho disponível?

Faz o teste de cobertura fibra NOS e percebe que serviços estão disponíveis na tua morada.

Pelo teste irás perceber se tens cobertura fibra ou satélite e vais poder escolher o melhor pacote net tv voz móvel para a tua morada.

O contrato NOS tem um período de fidelização?

Sim: a adesão a um pacote Net implica normalmente um contrato com fidelização de 24 meses. Existem também outras opções com fidelização de 12 meses, 6 meses ou mesmo sem fidelização, mas nesses casos a instalação e ativação do serviço têm custos que ficam a teu cargo.

O que devo ter em conta no momento de escolher um pacote Net TV Voz?

A Net de 10 Gbps está disponível nos pacotes Net, Net + Móvel, Net + TV e Net + TV + Móvel.

Qual é a diferença entre a Net Fibra e outras tecnologias de internet?

A Net Fibra da NOS chega a tua casa através de uma ligação por fibra ótica, o que te dá velocidades mais altas, maior estabilidade e melhor desempenho em vídeo 4K, jogos online e teletrabalho, quando comparada com outras tecnologias de internet. É a opção ideal para navegares com vários dispositivos ligados ao mesmo tempo, sem perdas de velocidade.

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