Condições gerais dos tarifários de internet móvel NOS

Condições gerais da oferta de serviços de internet móvel

Condições para os efeitos do disposto na cláusula 4.6 das Condições Específicas que integram o contrato de prestação do Serviço Kanguru:

• Encontra-se disponível neste sítio da Internet a informação sobre as zonas de cobertura do serviço, podendo também ser obtida informação através do Serviço de Apoio ao Cliente.
• Para poder utilizar o serviço de acesso à Internet em Banda Larga Kanguru, o Cliente deverá utilizar equipamentos certificados pela NOS e encontrar-se numa zona identificada como estando coberta pela rede NOS.
• Poderão, eventualmente, existir limitações de acesso nas zonas identificadas como estando cobertas, devido às características intrínsecas da tecnologia de acesso sem fios, nomeadamente a obstrução por obstáculos e o desvanecimento por multipercurso.
• Os tarifários têm velocidades de download até 150 Mbps e upload até 25 Mbps.​ A velocidade de transferência de dados é afetada por um conjunto diversificado de fatores, entre os quais as características do computador utilizado, o número de aplicações utilizadas em simultâneo, as características dos servidores utilizados, a capacidade das redes que interligam estes servidores à Internet e o número de utilizadores simultâneos destes servidores, pelo que a velocidade de transferência, que pode ser atingida por cada utilizador em cada momento, depende de um conjunto alargado de variáveis não controláveis pelo prestador do serviço.
  
• A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço.

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