Qualidade de serviço

NOS
NOS Madeira
NOS Açores
Serviço Universal

A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela NOS foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº372/2009, publicado a 28 de Agosto.

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo Anexo. O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

(i) Informação sobre os objetivos de desempenho definidos pela NOS para oferta no ano de 2020

(ii) Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela NOS relativamente ao ano de 2019

A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela NOS Madeira foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº372/2009, publicado a 28 de Agosto.

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo Anexo. O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

(i) Informação sobre os objetivos de desempenho definidos pela NOS Madeira para oferta no ano de 2020

(ii) Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela NOS Madeira relativamente a 2019

A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela NOS Açores foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº372/2009, publicado a 28 de Agosto.

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo Anexo. O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

(i) Informação sobre os objetivos de desempenho definidos pela NOS Açores para oferta no ano de 2020

(ii) Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela NOS Açores relativamente ao ano de 2019

(iii) Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela NOS Açores relativamente ao 3º trimestre de 2020

O Contrato entre o Governo e a NOS para a prestação do Serviço Universal na componente de ligação a uma rede de comunicações pública em local fixo e de serviços telefónicos acessíveis ao público, terminou no dia 31 de maio. Para mais informações, contacte 16995

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Qualidade de Serviço

Consulte os documentos de Qualidade de Serviço NOS, NOS Madeira, NOS Açores e Serviço Universal

Qualidade do serviço telefónico fixo NOS

Qualidade do serviço telefónico fixo NOS Madeira

Qualidade do serviço telefónico fixo NOS Açores

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