App NOS

Faz tudo num só lugar

Gerir serviços, ver consumos, agendar visitar e ter ofertas exclusivas, onde quer que estejas. Tudo isto e muito mais.

Descobre tudo o que podes fazer
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Vantagens exclusivas por seres NOS
No menu "Vantagens", tens acesso ao Cartão NOS, que te dá 2 bilhetes pelo preço de 1 nos Cinemas NOS. Encontras também os descontos exclusivos do programa Especial Clientes NOS, passatempos e ofertas. Fica atento.
Gestão da tua conta sem complicações
Acrescenta e altera serviços, gere faturas, paga por MB Way ou cartão de crédito na app. Podes ainda controlar consumos, a data de renovação do pacote e o detalhe das últimas comunicações.
Visitas com horário flexível
Consulta o dia e hora da chegada do técnico da NOS. Reagenda ou cancela sem custos, se não conseguires estar em casa no horário marcado.
Atendimento sem filas
Evita as horas mais movimentadas e agenda uma visita à Loja NOS mais próxima, num horário à tua escolha, sem esperas nem dificuldades.

Tudo o que precisas para estar sempre ligado

Acompanha o estado dos teus pedidos de apoio técnico

Queres saber como está o teu pedido de apoio técnico e quando vai ficar resolvido? Acompanha tudo no menu "Apoio ao Cliente" da App NOS. Se não puderes receber-nos na data marcada, podes cancelar ou reagendar sem custos na app.

Vê as prestações em falta

Tens um acordo de pagamento? Na App NOS, podes consultar toda a informação atualizada sobre o plano, incluido o valor total, as datas e o estado das tuas prestações.

Não fiques sem dados móveis ou comunicações

Adiciona mais minutos, SMS ou gigas ao teu tarifário.
Podes comprar um pacote de renovação mensal ou apenas para um mês. 

Decide até onde vai a tua net

Podes definir um limite máximo de internet extra mensal quando os teus gigas chegam ao fim. Usa a app para consultar o número de pacotes extra que já consumiste em cada mês. 

 

Escolhe os Canais Premium que queres ter

Na tua App NOS, podes fazer a gestão dos canais e serviços premium da tua televisão. Descobre as promoções e ofertas disponíveis, subscreve e gere os teus canais em poucos segundos.

Não te preocupes com a data da próxima fatura

Com o débito direto, só tens vantagens: é seguro, simples e flexível. Ativa já na tua App NOS de forma gratuita e garante os teus pagamentos sempre dentro do prazo.

Encontra as tuas notas de crédito

Na App NOS, tens todos os detalhes das notas de crédito. Podes consultar a referência, o estado, a data de emissão, o valor e a fatura a que se referem. Se quiseres, podes descarregar o documento em formato PDF. 

Mantém os teus dados sempre atualizados

Precisas de consultar ou alterar algum dos dados do teu contrato, perfil ou faturação dos serviços NOS? É fácil, basta ires a "Dados de conta".

Pede mais um cartão móvel

Podes adicionar um cartão móvel ao teu Pacote NOS de forma simples e rápida. Escolhe o melhor tarifário e diz-nos onde queres receber o cartão. 

Gere o teu Wi-Fi

Liga e desliga as tuas redes Wi-Fi, personaliza-as com um nome e password, e cria acessos específicos para as tuas visitas.

Relembra o que viste no Videoclube

Consulta os filmes que alugaste ou compraste nos últimos 6 meses.

Preferes gerir tudo no computador?

Experimenta a Área de Cliente NOS em cliente.nos.pt e gere os teus serviços a partir do teu PC.

Entra na Área de Cliente

E ainda podes fazer o diagnóstico à net de casa

O assistente virtual da App NOS ajuda-te a melhorar a tua net com correções inteligentes. 

  1. Na app, acede ao menu "Apoio ao Cliente" e entra em "Resolver Avarias" > "Ajuda Internet";
  2. Carrega em "Iniciar Assistente" para começar o diagnóstico da tua net;
  3. Espera pelo diagnóstico enquanto verificamos a força do sinal e a qualidade de rede;
  4. Se for detetado algum problema com a tua net, avança com o processo de resolução automática.  Deverás estar junto do router.

Se o problema não ficar resolvido, o assistente encaminha-te para a linha de apoio ou para visita de um técnico à tua casa. 

Queres saber mais?
Vê os nossos vídeos e descobre como é simples usar a App NOS.

Pagar fatura 

Faz o pagamento da tua fatura, de forma fácil e segura, na App NOS ou na Área de Cliente.

Ver detalhe e comparar faturas 

Consulta a fatura e o histórico dos últimos 6 meses na App NOS ou na Área de Cliente.

Consultar saldos e consumos 

Vê o teu saldo, adiciona extras e conhece o detalhe das tuas comunicações na App NOS e na Área de Cliente.

Criar Identidade Digital NOS 

Cria uma conta de cliente para usar em sites e apps NOS.

Ver saldos e carregamentos 

Gere o saldo do teu tarifário Pré-Pago de forma simples na Área de Cliente. 

Organizar visitas técnicas 

Consulta, reagenda e cancela as visitas técnicas NOS à tua casa.

Começa já hoje a usar a App NOS

A gestão dos teus serviços NOS fica mais fácil.

Perguntas frequentes

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões.
Como alterar a password ou outros dados de acesso?

Podes alterar os teus dados de acesso diretamente na App NOS ou Área de Cliente em Perfil > Alterar dados de acesso. O teu NOS ID fica automaticamente atualizado e, a partir desse momento, todas as Apps e Sites da NOS passam a usar os novos dados que definiste.

Lembra-te: se queres também atualizar os teus dados de contacto, deves ir a à App NOS ou Área de Cliente > Perfil > Dados de Perfil.

Como posso aceder?

Podes aceder no teu smartphone instalando a App NOS disponível na App Store e Google Play ou à Área de Cliente através do browser em cliente.nos.pt.

Como posso associar os meus serviços?

A associação de serviços é automática quando os titulares de contrato criam um NOS ID indicando o e-mail e NIF indicados na celebração do contrato. Mas, em qualquer altura, podes adicionar novos serviços à App NOS e Área de Cliente. Para saber como fazer o a associação de serviços clica aqui. Em caso dúvida, contacta-nos através do Fórum NOS.

Como posso exercer os meus direitos de titular de dados pessoais (RGPD)?

Podes consultar e gerir as tuas preferências de privacidade dos dados associados aos teus serviços na App NOS e Área de Cliente em Perfil > Configurar Privacidade.

O que é preciso para aceder?

Para aceder, o titular do contrato tem de criar um NOS ID usando o endereço de e-mail e NIF que indicou na celebração do contrato. Desta forma, os serviços contratados ficam associados automaticamente. É com este NOS ID que acede à App NOS, Área de Cliente, restantes sites e Apps da NOS.

Se não és o titular, e queres ter acesso a informação dos serviços, como os saldos e consumos do teu cartão, podes criar um NOS ID para ti e associar apenas esse serviço. Em alternativa, podes pedir ao titular do contrato para, através da sua Área de Cliente, dar permissões de acesso ao teu NOS ID em Perfil > Gerir Utilizadores. no tarifário Sem Limites, terás acesso 5G por defeito, só tendo que assegurar nas definições de rede do smartphone que a opção 5G está ativa.

Posso dar permissão a outros utilizadores para aceder à informação dos meus serviços?

Sim. Podes fazê-lo na Área de Cliente > Perfil > Gerir Utilizadores.

Quem pode aceder à App NOS e Área de Cliente?

Todos os clientes NOS podem aceder à App NOS e Área de Cliente: os titulares do contrato, os utilizadores dos serviços e outros utilizadores a quem os titulares atribuam permissões de acesso.