Pacote Internet

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Se és cliente EDP e NOS, ativa as vantagens para teres 2x mais dados móveis e até 2% de desconto em fatura EDP.

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Se ainda tens dúvidas, um dos nossos especialistas vai ajudar-te.
Termos e condições

Condições válidas até dia 30 de setembro de 2023, para novos clientes, mediante fidelização de 24 meses.

Preços e ofertas de adesão pressupõem adesão à fatura eletrónica, débito direto e pagamento da 1.ª fatura.

A mensalidade dos pacotes inclui um desconto de €1/mês, para adesões ao Débito Direto e Fatura Eletrónica.

Preços com IVA incluído.

 

Pacotes exclusivos com dobro da velocidade internet e dobro dos gigas válidos até 30 de setembro.

 

Oferta Exclusiva Online:

Oferta de Tablet Samsung Galaxy Tab A7 Lite Wifi grátis em novas adesões NOS 3 e NOS 4 c/box. Campanha válida de 12 a 30 de setembro de 2023.

A oferta implica o pagamento de €10 de custos administrativos que serão devolvidos na próxima fatura emitida.

O cliente irá receber um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de 30 dias após instalação e ativação de fatura eletrónica e débito direto. A redenção do voucher deverá ocorrer até 31 de dezembro 2023. Campanha exclusiva a um gadget por conta de cliente e limitada ao stock existente.

 

Ofertas adesão:

Se optar pela oferta de um equipamento, até 30 dias após instalação, será enviado um SMS com o vale para a sua oferta de equipamento, que poderá redimir numa loja física ou na loja online NOS.

Nos pacotes Fibra, a ativação da oferta dos canais SportTV ou TVCine deve ser efetuada na sua TV, em Ofertas para Si, ou na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

Nos pacotes Satélite, a ativação da oferta dos canais SportTV ou TVCine deve ser efetuada na página de gestão do serviço Televisão da App NOS, em App NOS > Televisão > Ativar e Gerir Canais Premium > Ofertas para Si.

 

Internet fixa:

Tem disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa (secção1) e sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 3).

A NOS poderá adotar medidas excecionais de restrição da velocidade do serviço de Internet, de forma a evitar o esgotamento da capacidade da rede, assegurar a sua operacionalidade e segurança e a qualidade da utilização do serviço. De igual forma, poderão ser acionadas providências restritivas, legal ou contratualmente previstas, em caso de utilização ilícita do serviço ou de acesso ilícito a conteúdos, ou devido à utilização de aplicações que, pelo seu tipo, natureza ou características, coloquem em causa a integridade da rede.

 

Televisão:

O acesso à App NOS TV é gratuito em redes Wi-Fi. Usufrua da oferta promocional de 25GB por mês na utilização da APP NOS TV nas redes móveis da NOS. Após esgotar os 25GB, os dados consumidos serão taxados de acordo com o seu tarifário. Promoção válida até 30/11/2023.

A adesão aos pacotes está sujeita à elegibilidade técnica.

Adesão a pacotes com UMA, exclusivo para Clientes com TV com ligação HDMI.​

 

Móvel:

Mantenha o seu número de telemóvel.

Detalhe de comunicações móveis dos pacotes com telemóveis.

Consulte detalhe de Roaming.

Até 30 de setembro de 2023 o acesso à rede 5G da NOS está disponível em todos os pacotes NOS4. A partir dessa data será disponibilizado gratuitamente apenas nos pacotes NOS4 com móveis a partir de 10GB.

Para ter acesso à tecnologia 5G é necessário que se encontre numa localização coberta pela rede 5G da NOS, ter um equipamento 5G e um tarifário com acesso 5G.

 

Voz Fixa:

Serviço Voz Fixa com 3.000 minutos incluídos para rede fixa nacional (24h/dia) e 1.000 minutos para destinos internacionais selecionados (das 21h às 9h nos dias úteis e 24h/dia nos fins de semana e feriados). Consulte mais informação sobre o telefone fixo associado aos pacotes fibra aqui e nos pacotes satélite aqui.

 

Outras informações:

Consulte aqui a informação ANACOM sobre as Zonas TDT.

Consulte mais informação sobre a Parceria EDP & NOS aqui

Consulte as condições do envio da fatura em papel aqui.

Consulte aqui todos os Preços associados aos pacotes fibra e aos pacotes Satélite.

Consulte aqui ofertas com outros períodos de fidelização.

Para mais informações consultar as Condições de Oferta dos Serviços.

Perguntas Frequentes

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões.
O que é o pacote Internet?

Na NOS damos-lhe a opção de aderir aos nossos pacotes de telecomunicações com o pacote Internet aos preços mais baratos e ainda com vantagens de adesão exclusivas.

Ao aderir ao pacote Internet com a melhor internet para a sua casa, pode optar por rede fibra ou rede satélite, de acordo com a sua morada. A velocidade da melhor internet fixa está disponível até 1Gbps.

 

Como aderir ao pacote Internet?

Pode aderir online através da escolha de um pacote Internet aos preços mais baratos e ainda com vantagens de adesão exclusivas. Terá de indicar os seus dados pessoais e da morada de instalação, solicitar o contato gratuito por parte de um operador especializado NOS ou telefonar para um dos números apresentados no topo das páginas com pacotes NOS. Ao fazer a adesão do seu pacote Internet online tem a garantia da melhor oferta, com o preço mínimo garantido em todos os canais NOS, com total confiança e transparência, de forma rápida e simples.

Após aderir, iremos dar seguimento ao seu pedido de acordo com os seguintes passos:

  1. Serão fechados os detalhes do seu pacote Internet com o especialista NOS, bem como agendada a instalação do seu pacote Internet. Este agendamento é sempre feito no menor espaço temporal possível, de acordo com a sua disponibilidade e preferência.

  2. Vai receber um SMS com as condições do seu pacote Internet  acordadas em chamada

  3. Aguarde pela data de instalação e ativação do seu serviço pacote Internet . Caso tenha necessidade de alterar a data de agendamento, pode fazer na App NOS ou Área de cliente.

  4. Para usufruir das ofertas acordadas do seu pacote Internet deve aguardar pelos prazos indicados aquando da adesão.

O que são os pacotes NOS?

Os pacotes NOS satisfazem todas as necessidades. Poderá optar por um pacote apenas com internet, um pacote com TV Net Voz + Móvel ou optar por incluir um ou mais números de telemóvel no seu pacote e pagar tudo na mesma fatura.

Os pacotes NOS oferecem-lhe opções de pacotes de fibra ou pacotes satélite, de acordo com a sua morada. Além disso, a NOS oferece-lhe pacotes com a TV NOS, através da premiada UMA TV, juntamente com a melhor internet para casa e, ainda, a melhor rede móvel de Portugal premiada pela 2ª vez consecutiva pela DECO para navegar sem limites no seu telemóvel

 

Como posso saber quais as campanhas da NOS?

Poderá consultar as campanhas para os nossos pacotes NOS TV, internet, e telemóvel através do website ou de qualquer outro canal de venda. No entanto, o website da NOS mostra-lhe todas as campanhas em vigor no momento da consulta, incluindo, as que em determinado momento, são exclusivas para adesões online.

 

Como saber qual a cobertura que tenho disponível?

Faça o teste de cobertura NOS e perceba que tecnologia está disponível na sua morada. Pelo teste irá perceber qual a melhor opção para a sua morada: se os pacotes fibra ou os pacotes satélite.

 

O contrato NOS tem um período de fidelização?

A adesão aos pacotes NOS pressupõe a celebração de um contrato com um período de fidelização de 24 meses. Porém estão disponíveis outras ofertas com outros períodos de fidelização, como de 12 meses, 6 meses, ou até sem período de fidelização, nas quais a instalação e a ativação do serviço têm custos associados suportados por si.

 

O que devo ter em conta no momento de escolher um pacote NOS?

Quando estiver a escolher um pacote NOS deve ter em conta 4 questões: Qual a cobertura disponível? Qual a velocidade de internet que necessita? Qual a box que mais valoriza? Quantos cartões de telemóvel precisa e qual o plafond de dados móveis que o satisfaz?

Quais as vantagens de adesão das campanhas da NOS?

A NOS dá-lhe acesso a campanhas nos pacotes NOS ao longo de todo o ano. Estas campanhas podem basear-se em diferentes ofertas tais como: preços mais baixos, velocidades de internet superiores, mais dados móveis ou até mais ofertas de adesão. Em adesões online irá encontrar campanhas exclusivas que lhe garantem ofertas e benefícios ainda melhores, como por exemplo oferta de equipamentos (telemóveis, smartwatches, câmaras desportivas, tablets, etc) ou entretenimento extra através da oferta de mais canais. Estas campanhas exclusivas online vão ocorrendo ao longo do ano sem aviso prévio nem periodicidade pré-estabelecida.

 

Quais os passos para me tornar cliente NOS?

Pode aderir online através da escolha do pacote e indicação dos dados pessoais e da morada de instalação, solicitar o contato gratuito por parte de um operador especializado NOS ou telefonar para um dos números apresentados no topo das páginas com pacotes NOS. Ao fazer a adesão online tem a garantia da melhor oferta, com o preço mínimo garantido em todos os canais NOS, com total confiança e transparência, de forma rápida e simples.

Qual a velocidade de internet nos pacotes NOS mais adequada para a minha utilização?

Nos pacotes Internet NOS Fibra tem à sua disposição velocidades de internet até 1Gbps. Para uma navegação moderada na internet, streaming de música ou vídeo, gaming online e uma partilha com até 8 equipamentos, as velocidades de 100Mbps e 200Mbps são adequadas. Se valoriza downloads ultra rápidos, gaming online multiplayer e uma partilha com até 15 equipamentos, deverá optar pela velocidade 500Mbps. A velocidade máxima de 1Gbps é útil aos utilizadores intensivos da internet e aos gamers avançados.