Agenda

A agenda tem por base dois grandes pilares, designadamente Transformação Digital e Sustentabilidade, e encontra-se estruturada em 8 eixos que asseguram toda a cadeia de valor, de I&D a produto no mercado, e permite a agregação de todos os verticais do turismo. O projeto inserido nos Pactos de Inovação tem como principal objetivo colmatar as vulnerabilidades do setor do Turismo no que se refere à conectividade entre serviços, mobilidade interna, qualificação de profissionais da área, bem como quanto aos processos de divulgação dos produtos e internacionalização das empresas, de modo a promover a sua expansão e, por conseguinte, a sua competitividade.

Objetivo, atividades e resultados esperados

A presente agenda propõe-se a desenvolver e implementar um conceito avançado e inovador de “Costumer Journey”, que envolverá a implementação de soluções disruptivas e inovadoras em focos selecionados ao longo de toda a experiência do turista. As soluções preconizadas pretendem cobrir tanto a fase de atração do turista, como a jornada completa ao longo da experiência, incluindo após o término da experiência.

Para o alcance deste objetivo o projeto/Agenda irá incidir sobre 8 eixos concretizadores, a saber:

1. Digitalização direcionada à entrada e saída de turistas – Aeroportos (pilar digital);

2. Digitalização dos Territórios (pilar digital);

3. Conversação com o Turista (pilar digital);

4. Experiência 5.0;

5. Digitalização – Experiência do turista (pilar digital);

6. Transformação Digital e Ecológica na Mobilidade;

7. Sustentabilidade do Setor do Turismo;

8. Gestão, Promoção e Comunicação Agenda.

Pretende-se alcançar um elevado nível de digitalização e sustentabilidade no turismo.

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