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Conhece os tarifários móvel

Vê como podes fazer parte de NOS e de ter a melhor internet móvel de Portugal

Tarifários para telemóvel

Tarifários que se adaptam à tua utilização com os dados móveis, minutos e SMS que escolheres.

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Tarifário internet móvel

Tarifários com net móvel para navegares em qualquer lugar, à tua medida – com e sem carregamentos.

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Pacotes NOS

Pacotes para tua casa que se adaptam para sempre estares ligado em qualquer lugar.

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Adere a um tarifário para telemóvel

Se tens dúvidas qual o melhor tarifário para ti, um especialista pode ajudar-te a encontrar a melhor tarifário

Escolhe o tarifário

Preenche o formulário com os teus dados para receberes o cartão na morada que escolheres.

Entrega grátis

Após o pedido, recebes em 48h úteis o cartão SIM (chip) na morada que indicaste.

Fatura ou carregamento

Se escolheste com fatura, o cartão está pronto a usar. Se escolheste com carregamento, faz o primeiro carregamento para ativares o cartão.

Perguntas Frequentes

O que incluem os tarifários pós-pagos para telemóvel?

Os tarifários para telemóvel Gigas e Mais Gigas incluem um determinado plafond de dados, minutos e SMS durante um mês. Há várias opções de planos para encontrares o que melhor se adequa a ti.

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Como posso controlar o uso dos minutos/SMS e dados móveis?

Podes consultar a informação de dados móveis disponíveis e usados, bem como minutos/SMS, na App NOS ou na Área de Cliente.

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E se tiver dúvidas?

Caso tenha dúvidas sobre tarifários pós-pagos, estamos sempre disponíveis através do 16990, App NOS ou numa loja NOS.

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O que é o 5G?

A 5ª Geração de Comunicações Móveis, vulgarmente designada por 5G, é o grande salto evolutivo face às redes 4G.  

Proporciona uma experiência muito melhor de utilização em termos de:

Velocidade - Até 100 vezes superior ao 4G
Menor latência - Tempos de resposta que, logo numa primeira fase, podem ser metade do 4G
Maior densidade - Número de equipamentos conectados chega a um milhão por km2, especialmente aplicável a sensores e terminais de IoT (Internet das Coisas)

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O que é preciso para ter 5G?

Para beneficiares das vantagens do 5G é necessário teres um equipamento 5G, um tarifário compatível com 5G e encontrares-te numa localização com cobertura pela rede 5G.

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Como faço a ativação do serviço 5G no meu tarifário?

Até 31 de Janeiro de 2024, o 5G estará disponível gratuitamente em todos os tarifários de voz móvel NOS. A partir dessa data, poderá continuar a usar a rede 5G se tiver um tarifário a partir de 10GB de dados móveis, ou se adicionar 5G ao seu tarifário por +€5/mês.

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A tecnologia 4G vai deixar de funcionar?

A chegada do 5G não significa que a rede 4G deixe de funcionar. As duas redes vão funcionar em simultâneo sem que qualquer uma delas seja afetada.

Como funcionam os tarifários pós-pagos para telemóvel?

Os tarifários pós-pagos permitem-te navegar na internet e usares os minutos/SMS sem estares preocupado com o saldo que tens ainda disponível. São tarifários que incluem todos os meses o plafond de dados, minutos e SMS que escolheste e no final desse mês recebes a tua fatura via email ou na tua morada. A fatura pode ser paga através do multibanco, homebanking, loja NOS ou via débito direto.

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Como posso aderir?

Podes aderir online. É um processo simples e rápido. Preenche os teus dados, como nome, morada e contactos, escolhe o meio de pagamento (débito direto ou referência multibanco) e recebes em tua casa o cartão grátis pronto a usar.

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Como funcionam os períodos de fidelização?

A fidelização depende do tarifário que pretendes aderir. Temos opções de tarifários pós-pagos com fidelização 24 meses e sem fidelização.

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Em que dia renovam os dados móveis?

A renovação ocorre sempre ao dia 1 de cada mês.

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Posso manter o meu número?

Podes mudar para a NOS e manteres o teu número de sempre. A portabilidade é a funcionalidade que te permite mudar de operador e manter o teu número de telefone atual. O pedido de portabilidade é gratuito.

Ao mudares de operador, podes portar os seguintes números:

Números móveis (prefixo 9: 9xxxxxxxx)
Números fixos geográficos (prefixo 2: 2xxxxxxxx)
Números nómadas (prefixo 3: 3xxxxxxx)
Números não geográficos, incluindo os números de serviço de valor
acrescentado (prefixos 7 e 8, incluíndo: 800 xxxxxxxxx; 808 xxxxxxxxx;
707 xxxxxx; 760 xxxxxx; 761 xxxxxx)

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Como posso pedir a portabilidade?

Tens várias formas de fazer o teu pedido:

Loja NOS
Dirige-te a uma loja NOS com os documentos de identificação do(s). Nós ajudamos a preencher o formulário de portabilidade para que o teu processo de portabilidade seja o mais fácil e rápido.

Email
Envia o formulário preenchido e assinado juntamente com a cópia do documento de identificação e CPV para o e-mail manter@nos.pt.

Correio
Assina o documento e junta uma cópia de identificação (cartão de cidadão/passaporte), número de contribuinte e fatura da operadora atual e envia para o e-mail manter@nos.pt. Se preferires podes entregar numa loja NOS ou por correio para a morada Apartado 52 111, Ec Campo Grande 1721-051 Lisboa.

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O que é o Código de Validação da Portabilidade (CVP)?

O CVP é um elemento de identificação gerado de acordo com o definido pela ANACOM no Regulamento da Portabilidade.  Este código é composto por 12 dígitos e destina-se a ser apresentado ao teu novo operador sempre que pretendas portar o teu número de telefone ou telemóvel. O CVP é atribuído após a ativação ou portabilidade do número. Para clientes particulares (clientes com primeiro dígito do n.º de contribuinte igual a 1 ou 2), o teu operador pode atribuir um CVP único para todos os teus números ou um CVP diferente a cada número do serviço telefónico fixo ou serviço telefónico móvel.

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Quanto tempo demora o processo de portabilidade?

Depois de entregar o formulário corretamente preenchido e os documentos necessários, a portabilidade acontece no prazo de:

1 dia útil se tiver sido solicitada numa loja;
3 dias úteis se tiver sido solicitada através do correio, telefone ou venda porta a porta; (nos pedidos recebidos após as 17 horas, o prazo é calculado a partir do dia útil seguinte ao da receção do pedido pela NOS );
Se preferires que a portabilidade seja realizada mais tarde, indique-nos por favor a data pretendida quando entregar o formulário.

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