A nova grelha de canais está a chegar

Conheça a nova grelha aqui.

Novas posições

Agora é mais fácil e rápido aceder aos canais em alta-definição. Consulte aqui a nova grelha.

Onde posso ver

A nova grelha estará disponível nos seguintes equipamentos:

IRIS

BOX HD 1.0

DESCODIFICADOR DIGITAL

TV SEM BOX

Outros equipamentos

A nova grelha estará brevemente disponível na box UMA, na Apple TV e na Android TV.

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição. Saiba como pode trocar a sua Powerbox aqui.

Não tenho acesso à nova grelha

A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando ou faça uma pesquisa de canais na sua TV sem box, seguindo as instruções indicadas abaixo.

  1.  Com o comando da TV, carregue no botão Menu, Definições (Settings) ou Ferramentas (Tools)
  2. Escolha a opção Sintonizar Canais ou Pesquisa de Canais
  3. Inicie a pesquisa de canais e aguarde que os canais fiquem sintonizados.
  1. Carregue no botão Menu ou Settings do comando da TV. Navegue para baixo com as setas do comando até Canal e prima OK
  2. Volte a navegar para baixo até Memória Automática. Prima OK
  3. Altere a Origem do canal apenas para Digital e selecione Seguinte
  4. Selecione Procurar para começar a procura de canais
  5. Quando o processo terminar, selecione Fechar e verifique se os canais ficaram disponíveis.
Descarregar passo a passo
  1. Carregue no botão Menu ou Settings do comando da TV. Navegue para o lado com as setas do comando até Configurações e prima OK
  2. Escolha a opção Sintonia Automática
  3. Selecione Cabo como a origem de sinal
  4. Nas Configurações Cabo prima OK para avançar
  5. Na nova janela, selecione a opção Apenas Sintonia Digital e inicie o processo de procura de canais
  6. Quando o processo terminar, selecione Fechar e verifique se os canais ficaram disponíveis.
Descarregar passo a passo
  1. Carregue no botão Menu ou Settings do comando da TV. Na opção Parâmetros, selecione Instalação Digital
  2. Escolha a opção Sintonia Automática Digital
  3. Confirme que pretende iniciar a sintonia automática
  4. Escolha a ligação Cabo
  5. Inicie a procura de canais e aguarde alguns minutos
  6. Quando o processo terminar, selecione Voltar e verifique se os canais ficaram disponíveis.
Descarregar passo a passo
  1. Carregue no botão Menu ou Settings do comando da TV. Navegue para o lado até Definições, prima OK e escolha a opção Instalar Canais
  2. De seguida, selecione Instalação de antena/cabo e Procurar Canais
  3. Carregue em Começar agora
  4. Em Atualizar ou reinstalar escolha a opção Reinstalação avançada
  5. Em país, escolha Portugal, com o fuso horário correspondente
  6. Em Antena ou Cabo, selecione cabo DVB-C e, de seguida, Apenas canais digitais
  7. Inície a procura de canais e aguarde alguns minutos
  8. Quando terminar, selecione Concluído e verifique se os canais ficaram disponíveis.
Descarregar passo a passo

Perguntas frequentes

Não fique com dúvidas, esclarecemos todas as suas questões.
Como posso ver a nova grelha na minha box?

Caso tenha uma box IRIS, uma box HD 1.0 ou um descodificador digital, a sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, desligue e volte a ligar a box no comando para que a nova grelha fique disponível. Se continuar sem ver a nova grelha, ligue para a nossa linha de apoio.

Se tiver uma box UMA, Apple TV e/ou Android TV, a nova grelha só ficará disponível brevemente. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e receberá atempadamente uma comunicação com a data da alteração nestes equipamentos.

Como posso ver a nova grelha na minha TV sem Box?

A sua grelha deverá atualizar automaticamente. Caso isto não aconteça, faça uma pesquisa de canais. Saiba como nos vídeos explicativos acima.

Se continuar sem ver a nova grelha, ligue para a nossa linha de apoio.

Posso ver a nova grelha na minha Powerbox?

A Powerbox não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição. Ligue para a nossa linha de apoio para trocar de box gratuitamente. 

Porque é que fiquei sem canais?

Se estiver a ver numa Powerbox, este equipamento não é compatível com a nova grelha de canais em alta definição. Ligue para a nossa linha de apoio para trocar de box gratuitamente.

Se estiver a ver noutra box, desligue e volte a ligar a box no comando. Caso esteja a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Se o problema persistir, ligue para a nossa linha de apoio.

Porque é que não consigo ver alguns canais?

Desligue e volte a ligar a box no comando ou, se estiver a ver numa TV sem box, faça uma pesquisa de canais. Veja como fazer a pesquisa de canais nos vídeos explicativos acima. Se o problema persistir, ligue para a nossa linha de apoio.

Quando posso ver a nova grelha na UMA?

A nova grelha ainda não está disponível na box UMA. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e brevemente ficará disponível neste equipamento. Antecipadamente, receberá uma comunicação com a data da alteração.

Quando posso ver a nova grelha na Apple TV?

A nova grelha ainda não está disponível na box Apple TV nem na aplicação NOS TV. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e brevemente ficará disponível neste equipamento. Antecipadamente, receberá uma comunicação com a data da alteração.

Quando posso ver a nova grelha na Android TV?

A nova grelha ainda não está disponível na box Android TV nem na aplicação NOS TV. A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada e brevemente ficará disponível neste equipamento. Antecipadamente, receberá uma comunicação com a data da alteração.

Quando posso ver a nova grelha noutras zonas do país?

A alteração da grelha está a ser feita de forma faseada, e brevemente estará disponível em todo o país. Antecipadamente, receberá uma comunicação com a data da alteração na sua localidade.

Ainda ficou com dúvidas? Fale connosco no Fórum NOS