Pedir e instalar o eSIM

Saiba como aderir a um eSIM e como alterar de um cartão SIM para um cartão eSIM.

Conhecer o tipo de cartão

O cartão SIM digital ou eSIM é uma evolução do cartão SIM, em que a associação é feita por código QR, sem necessidade de inserir um cartão físico na ranhura do equipamento.

Em equipamentos dual SIM, pode ser usado como 2.º cartão. Por exemplo, pode ter:

  • 1 número pessoal e outro profissional;
  • 1 número temporário.

Para usar um eSIM é necessário ter um equipamento compatível. Verifique se é compatível: digite o código *#06# para obter o IMEI e, se aparecer um EID, significa que suporta eSIM.

 

Aderir ao eSIM no site - imediato e 100% digital

Agora já é possível aderir ao eSIM diretamente no site NOS e obter o QR Code no final do processo, sem qualquer espera e sem envio físico.

Como funciona o novo fluxo digital

  1. Pedido online no site NOS
    Adira ao eSIM de forma simples e segura.
  2. QR Code disponível de imediato
    No final do processo, o QR Code do eSIM é apresentado no ecrã, pronto a ser utilizado no momento - sem ter de aguardar por email ou correio.
  3. Instalação imediata no telemóvel
    Basta digitalizar o QR Code com um telemóvel compatível e seguir os passos indicados para concluir a instalação.

Para instruções detalhadas do passo a passo, consulte o artigo do Fórum NOS.

 

Mudar para eSIM

O pedido de alteração do tipo de cartão para eSIM não altera as condições contratadas. Mantém o mesmo número e tarifário, assim como o histórico de consumos e saldos. O cartão anterior fica inativo.

Pode pedir um cartão eSIM de forma rápida e sem custos através da app my NOS. Se preferir, também é possível pedir nas Lojas NOS, tendo um custo associado (consulte aqui)

 

Pedido via app my NOS

O pedido de alteração de SIM para eSIM na app my NOS deve ser feito no equipamento onde quer utilizar o eSIM, para que este fique corretamente associado. Na lupa Pesquisa escreva "eSIM" para aceder à opção. Saiba mais no Fórum NOS.

Se estiver a trocar de equipamento, confirme que o cartão SIM está inserido e ativo no seu equipamento antigo, pois será necessário utilizá-lo durante o processo. Para avançar com o pedido deverá ter uma conta de email associada à sua conta NOS.

Pedido via Lojas NOS

Se optar por pedir a alteração para eSIM numa Loja NOS, leve consigo o equipamento onde quer utilizar o eSIM, para que este possa ser associado de imediato. Em caso de troca de equipamento, deverá também levar o equipamento antigo com o cartão SIM inserido.

Se já tiver um eSIM ativo e o que pretende é utilizá-lo noutro equipamento, consulte o artigo Transferir o eSIM entre equipamentos para mais detalhes.

Ficamos felizes por ter ajudado