A Gestão de Sistemas em segurança

O serviço de Gestão de Sistemas inclui todo o apoio, gestão, suporte e manutenção de toda a plataforma de servidor do cliente. Baseia-se numa série de indicadores de serviços, que permite a disponibilidade e o bom funcionamento dos servidores que suportam as aplicações de TI e do negócio do cliente. A solução fornece competências nos sistemas Microsoft, Linux e Unix, sistemas de virtualização, entre outros.


Benefícios

Suporte 24x7

Know-how técnico e especializado, com suporte 24x7 remoto ou local.

Qualidade

O serviço de gestão baseia-se em SLAs e KPIs, que garantem a qualidade do serviço prestado.

Certificação

Equipa certificada pelos principais players do mercado.

Análise de performance

Acesso a relatórios de serviço da performance e comportamento dos sistemas.

Virtualização

Experiência em diversas áreas na migração e virtualização de sistemas



Detalhe da Solução

A NOS fornece competências nos sistemas Microsoft, Linux e Unix Solutions, sistemas de virtualização, self-provisioning entre outros. Os serviços de suporte e serviços de gestão fornecem o apoio e manutenção de toda a plataforma dos servidores dos clientes de acordo com as melhores práticas e recomendações do mercado.

A nossa equipa é composta por profissionais experientes e totalmente certificados. Este serviço inclui tarefas de apoio e sistemas operacionais de gestão e software baseadas em servidores existentes.

A monitorização contínua dos servidores e aplicativos de software permitem uma intervenção proactiva para mitigar problemas futuros quando previsíveis, e permite uma intervenção reativa imediata para restaurar os serviços em incidentes detetados. O suporte é efetuado de forma proativa e reativa, tendo as organizações acesso a serviços de gestão de capacidade, de configuração e de segurança.

A gestão de segurança passa pela administração de medidas, implementação e manutenção de políticas de segurança definidas, bem como, distribuição e instalação de patches de segurança e analisar o impacto que podem ter sobre o sistema.



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