Empreendedorismo

Zumub

A Zumub é a melhor loja online para fanáticos do fitness, atletas e bodybuilders que procuram os suplementos mais vendidos ao preço mais baixo.

O que é/qual é o negócio?

A Zumub é uma empresa de e-commerce, no mercado de suplementos alimentares e desportivos. Contamos com um dos catálogos mais completos da Europa, com mais de 10.000 produtos.

De onde nasceu?

O fundador, Urbano Veiga, teve a ideia em 2002 quando se juntou a um ginásio pela primeira vez e começou a tomar suplementos e a obter resultados, acreditando no potencial dos produtos. Em 2010, já depois de licenciado e ter ganho experiência de trabalho, decidiu arriscar e começar o negócio.

Missão?

Oferecer os suplementos que procura ao preço mais baixo.

Financiamento?

Capital 100% nacional, e é um projeto com apoio do Portugal 2020.

Promoção?

A promoção é feita online seguindo uma estratégia de Marketing de Conteúdos e Pesquisa Paga.

Também o passa-palavra é muito importante, uma vez que somos obcecados na satisfação do cliente. E isso gera clientes satisfeitos, que são se tornam nossos embaixadores e recomendam-nos aos amigos.

Onde esperam chegar?

Queremos elevar a Zumub a uma escala global, para poder servir clientes de todo o Mundo, disponibilizando suplementos de alta qualidade que ajudem as pessoas a viverem vidas melhores, a um preço baixo.

Como lidaram com a incerteza inicial?

Havia uma forte crença no produto desde o inicio, e que seríamos bem-sucedidos se oferecêssemos um serviço excelente e a preços baixos. E estávamos (e continuamos a estar) muito recetivos a feedback para melhorar o serviço.

No inicio, obviamente que não tínhamos tantos clientes, mas tínhamos confiança no conceito, pelo que continuámos a trabalhar sem desanimar.

Vosso maior trunfo? Ingrediente secreto?

Foco no cliente, e a equipa altamente motivada e formada. Trabalhamos todos para o mesmo objetivo: sermos líderes. Para isso é importante que a equipa seja forte, unida e sempre à procura de superar os objetivos.

O que sugerem a quem começa?

Prepara-te psicologicamente para desafios, dificuldades e surpresas, porque vão acontecer... É importante ser resiliente, manter a motivação e continuar a trabalhar quando é difícil, e nunca desistir.
 

Qual o melhor conselho profissional que já recebeu?

Continua a estudar e a desenvolver competências para continuares a evoluir.

Mais informações em zumub.com.