SMS: Vantagens de usar este serviço para enviar inquéritos

Os SMS têm diversas utilizações importantes. Uma das mais relevantes começa a ganhar forma com a crescente popularidade dos inquéritos por mensagem. Venha descobrir como realizar o seu

09 de janeiro de 2021


Os inquéritos de satisfação são de grande importância para qualquer negócio, no entanto, muitos dos métodos utilizados para a sua realização podem não ser os mais apelativos. É aí que surgem os SMS, uma ferramenta prontamente acessível, e que se torna muito mais apelativa entre as várias gerações. Conheça as vantagens de realizar inquéritos através desta tecnologia.


Alcance diversificado

Os SMS são uma ferramenta de fácil utilização, e de grande popularidade entre as gerações mais novas. Nos dias que decorrem, quase todas as pessoas são detentoras de um smartphone e o utilizam para comunicar no dia a dia, o que lhe dá acesso a um número mais diverso de respostas.


Um método de baixo custo

Os inquéritos por SMS só custam alguns centimos por mensagem, o que os torna numa forma eficiente e barata de realizar questionários, e ter acesso à opinião dos consumidores.


Configuração fácil

Enquanto que a realização de inquéritos convencionais são demorados e trabalhosos, os software de inquéritos por SMS permitem que entre em contacto com um maior número de pessoas em menor tempo.


Respostas rápidas

Alguns estudos realizados ao longo dos anos revelaram que a maioria dos SMS são abertos nos primeiros três minutos após a sua recepção, e quase metade dessas mensagens recebem respostas de imediato. Comparativamente, quando se fala de e-mails, os números descem drasticamente.


É sempre importante ter em conta a satisfação dos seus clientes, só desta forma poderá melhorar os seus serviços e aumentar a sua margem de lucro. Para tal, pondere realizar inquéritos entre os seus clientes, ou até mesmo entre os seus funcionários.


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