Tecnologia: Erros de principiante que deve evitar


Utilizar a tecnologia para abrir e expandir o seu negócio é inevitável mas o nosso à vontade com ela leva-nos muitas vezes a cometer erros que podem ser simples de resolver mas também podem trazer consequências graves à sua empresa e à sua vida.


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A importância da ciber-segurança

Passwords demasiado simplificadas, o uso de anti-vírus gratuitos para poupar gastos, o não uso de anti-vírus porque “os Mac não são atacados”, o não terminar sessão porque mais ninguém usa o aparelho, o clicar num e-mail aparentemente inocente da Netflix, tudo isto pode torná-lo numa vítima fácil, acabando o dia com a sua informação roubada ou a sua imagem pública destruída. Leve a sua cibersegurança tão a sério quando a sua segurança física.


A falta de Backups

Acreditar que “tudo está seguro” pode levá-lo a perder tudo de um dia para o outro. Não importa o tipo de trabalho, guarde sempre backups do que possui desde informação sobre os clientes, projetos e documentos antigos, informação sobre a sua equipa e sobre os parceiros, entre outros dados sensíveis sem os quais não consegue trabalhar.


Perceber que o que diz online é analisado pelos outros

Não existe algo como “foi apenas um post tonto”. Aquilo que diz nas redes sociais é encarado como algo que diria cara-a-cara e um comentário menos sensível ou mais polémico pode arruinar a sua credibilidade. O mesmo acontece quando publica algo com erros gramaticais, imagens impróprias e notícias falsas.


Personalizar ao máximo o conteúdo

As pessoas querem, mais do que nunca, ter um atendimento personalizado. Isto traduz-se em e-mails com o nome do cliente e num atendimento que comece com um “Olá Ana” quer seja cara-a-cara, via telefone ou redes sociais. Trate o cliente como aquele cliente frequente que conhece há muito tempo. 


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Manter-se a par de tudo o que se passa irá ajudá-lo bastante na hora de criar o seu plano de marketing e o modo como interage com a tecnologia.


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