Se já tem consigo a segunda via do cartão, então pode ativá-la com um dos seguintes passos:
Atualização para o cartão 4G (USIM), caso ainda tenha o seu cartão antigo
Ligue para o número 800 930 000 (grátis), e digite o ICCID (número de 12 dígitos) e PIN (4 dígitos) do novo cartão.
2.ª via do cartão SIM pedida por qualquer outro motivo
Ligue para o número 16990 e peça a ativação a um assistente.
Depois de seguir estes passos, o seu telemóvel estará pronto a ser usado com o novo cartão, mantendo o seu número NOS anterior. O cartão original fica automaticamente desativo.
Nota: no processo de troca de cartão SIM os contactos e informações guardados na memória do cartão antigo não são passados automaticamente para a memória do novo cartão SIM. A passagem de informação entre cartões pode ser efetuada de 2 formas:
- Numa Loja NOS
- Passando as informações do cartão SIM antigo para a memória do telefone.