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O que é um eSIM?

O eSIM permite ativar um tarifário móvel em equipamentos como smartphones e smartwatches sem necessidade de inserir um cartão físico.

O eSIM pode ser utilizado como um segundo cartão SIM, num único equipamento, permitindo:

Ter um número pessoal e outro profissional

Adicionar um tarifário de dados

Ter um número temporário

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O eSIM está preparado para se ligar à rede 5G, a nova geração de rede móvel que está quase a chegar a Portugal.


Saber mais
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Como ativar o eSIM

Para ativar o seu eSIM é necessária uma ligação à internet

Samsung Huawei iPhone iPad
1
No menu Definições, selecione a opção Ligações
2
No menu Ligações, selecione a opção Gestor de cartão SIM
3
No menu Gestor de cartão SIM, selecione a opção Adicionar plano móvel
4
Aguarde a adição do plano móvel
5
Se não detetar nenhum plano, selecione a opção Digitalizar código QR do operador
6
Selecione a opção Adicionar e utilizar agora
7
Insira o seu PIN
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O seu cartão foi adicionado com sucesso
1
No menu definições, selecione a opção Rede Móvel
2
No menu Rede Móvel, selecione a opção Gestão dos SIM
3
No menu Gestão dos SIM, selecione a opção Adicionar eSIM
4
Faça o scan do QR code do cartão eSIM
5
Aguarde enquanto a transferência do eSIM é concluída
6
Selecione a opção Adicionar este eSIM
7
O seu cartão foi adicionado com sucesso
1
No menu Definições, selecione a opção Rede Móvel
2
No menu Rede Móvel, selecione a opção Plano móvel
3
Faça o scan do QR code do cartão eSIM
4
Selecione a opção Adicionar plano móvel
5
Clique no seu SIM para o desbloquear
6
Insira o seu PIN
7
O seu cartão foi adicionado com sucesso
1
No menu definições, selecione a opção Dados Móveis e clique na opção Outra
2
Faça o Scan do QR code do cartão eSIM
3
Selecione a opção Plano móvel
4
Insira o seu PIN do SIM
5
O seu cartão foi adicionado com sucesso







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Todos os campos são de preenchimento obrigatório.
O envio do cartão é gratuito, mas apenas será efetuado para Portugal Continental.

Este formulário destina-se à recolha de dados necessários para a comunicação dos produtos e serviços que a NOS tem para lhe oferecer. Todos os dados solicitados neste formulário são necessários e sem os quais não poderemos efetuar o tratamento do seu pedido. Estes dados são guardados por um período máximo de 2 anos, caso não venha a celebrar um contrato com a NOS. Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade de Clientes, disponível aqui.

Mais informações
sobre o eSIM

Em que lojas está disponível o serviço eSIM?

O eSIM está disponível em todas as lojas da NOS do Continente, Madeira, Açores e online, condicionado à disponibilidade de stock em cada Loja.

Posso utilizar o eSIM se tiver só um número no meu telemóvel?

Sim, pode utilizar um eSIM como o seu único tarifário móvel, desde que tenha um equipamento com esta tecnologia

Posso usar vários eSIMs em simultâneo?

No caso dos modelos de smartphone disponíveis em Portugal, é possível associar mais do que um eSIM, mas só um pode estar ativo de cada vez. É possível alternar entre os eSIM associados através do menu do telemóvel

Posso usar o eSIM só para cartões de dados?

Sim, é possível usar um eSIM apenas com plano de dados móveis.

Posso usar o eSIM e o cartão físico com serviços de operadoras diferentes?

Sim, desde que o equipamento esteja desbloqueado. O eSIM só pode ser utilizado com o plano de uma operadora que já disponibilize o serviço eSIM.

Posso utilizar o mesmo voucher (eSIM QR Code) mais do que 1 vez?

Sim, Em caso de troca de equipamento deve remover o eSIM do dispositivo antigo e de seguida configurar o eSIM no novo dispositivo. Garanta uma ligação à internet através de Wi-Fi durante todo o processo. É possível utilizar o mesmo voucher (eSIM QR Code) até 5 vezes.

Como escolho o nº pré-definido para as chamadas e para dados?

É possível definir qual o nº pré-definido para comunicações de voz e sms, bem como para utilização de Dados móveis, através do menu do telemóvel.

Como faço a portabilidade de um nº que usa eSIM?

A portabilidade de números é efetuada da mesma forma quer para cartões SIM físicos quer para cartões eSIM. Não é o cartão SIM que sofre portabilidade mas sim a numeração associada. Consulte aqui mais informações acerca do processo de portabilidade.

Onde posso encontrar mais informação acerca do eSIM e manter-me a par das novidades sobre este serviço?

Nesta página do site NOS e nas páginas de suporte dos fabricantes, a informação mantem-se atualizada sobre novos equipamentos que venham a disponibilizar esta tecnologia. Por exemplo, nesta página de suporte da Apple é possível encontrar toda a informação necessária acerca do eSIM.

Quais os equipamentos disponíveis com tecnologia eSIM?

Consulta aqui a lista dos equipamentos atualmente disponíveis com tecnologia eSIM.




Ficou com dúvidas?

Estamos à sua disposição no Fórum NOS
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