Net Roaming

Continua ligado à net enquanto viajas
O que é o Net Roaming?
Com o Net Roaming, podes subscrever um pacote de 200MB de net no telemóvel durante 24 horas por apenas €7,5. É um serviço ideal para uma utilização pontual da internet no estrangeiro e está disponível em mais de 50 países fora da União Europeia e a bordo das principais companhias aéreas.

Adesão simples

Envia um SMS grátis para o 1279 com a palavra NETROAMING antes de viajares ou quando já tiveres chegado ao teu destino.

Ativação automática

Basta ligares os dados móveis em roaming num destino elegível. Consulta os países com Net Roaming. 

Só pagas o que usares

O pacote de dados é válido por 24 horas e só é cobrado nos dias em que usares net.

E se pudesses usar a net em pleno voo?

Com o Net Roaming da NOS, podes. Para utilizares o serviço a bordo é necessário teres ligação à rede móvel AeroMobile ou OnAir. Confirma junto da companhia aérea se o teu voo tem este tipo de ligação. A partir dos 20.000 pés, podes navegar na internet como se estivesses em terra. 

Basta seguires estes passos:

01

Desliga o modo voo e o Wi-Fi e liga-te à rede AeroMobile ou OnAir. Se não te conseguires conectar automaticamente, podes sempre efetuar a seleção manual da rede. 

02

Depois de ligado, recebes uma mensagem com toda a informação para aderires ao serviço Net Roaming.

03

Após aderires ao Net Roaming, basta ligar o roaming e os dados móveis no teu telemóvel para começar a usar a net enquanto voas. 

Condições do serviço

  • A adesão ao Net Roaming tem associada a ativação automática de mais 200MB após esgotar os teus dados ou decorridas as 24 horas de validade, até um limite de 5 ativações por mês. Caso não queiras fazer uma nova ativação, basta desligar os dados móveis em roaming. Este controlo mensal de 5 ativações corresponde a um valor de €37,5. Nos países em que este serviço está disponível, a utilização não está sujeita ao controlo mensal de consumo de dados em roaming de €50 + IVA, previsto pelo Regulamento (UE) n.º 531/2012, mantendo-se o mesmo válido apenas para as restantes comunicações de dados em roaming. Terminado o limite mensal de 5 ativações, caso o pretendas renovar, deverás enviar uma SMS grátis com “MAIS” para o 1279.

  • Para os destinos em que o serviço não está disponível, mantêm-se as tarifas base em vigor, que podem ser consultadas aqui.

  • Os termos e condições aplicáveis ao serviço Net Roaming poderão ser alterados a qualquer momento, sendo publicada nesta página a versão atualizada das condições em vigor em cada momento. 

  • Os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Perguntas frequentes

Não fiques com dúvidas, esclarecemos todas as tuas questões.
Tenho que aderir antes de viajar?

Não, podes aderir a este serviço a qualquer momento antes de viajares ou no destino. Basta aderires uma vez e, sempre que viajares para um país em que o serviço Net Roaming está disponível, basta ligares os dados móveis para começares a usar. A adesão ao serviço está disponível através:

  • Em my.nos.pt ou na app my NOS: no menu “Consultar Saldos e Consumos” selecionar “Consultar Tarifas e serviços roaming”
  • Do envio de SMS grátis com a palavra “NETROAMING” para o 1279.
Qual a validade de cada pacote Net Roaming? Os dados não utilizados transitam de dia?

Cada pacote tem a validade de 24 horas após a sua ativação. O tráfego de dados incluído no pacote que não for utilizado durante esse período não transita de dia.

A lista de países em que o Net Roaming está disponível pode sofrer alterações?

Sim, continuamos sempre a negociar com os operadores com os quais temos acordos nos países destino fora da União Europeia para incluir o maior número de países abrangidos. Contudo, a atualização de países é por vezes forçada pelos operadores parceiros e não pela NOS, podendo existir introdução ou exclusão de países abrangidos. Recomendamos que consultes sempre a lista de países atualizada disponível aqui. Adicionalmente, sempre que chegues ao destino, a NOS informa-te na mensagem de Boas Vindas se o teu destino é elegível para utilização do serviço Net Roaming.

Como posso saber quais as viagens de avião em que posso utilizar o Net Roaming?

Deves consultar a lista atualizada de companhias aéreas em que o Net Roaming está disponível aqui. Adicionalmente, deves verificar junto da tua companhia aérea se o teu voo disponibiliza ligação à rede móvel AeroMobile ou OnAir. Só é possível navegar na internet se o avião disponibilizar este tipo de ligação. Nem todos os aviões possuem este tipo de conectividade.

Quando chego a um novo país o que tenho de fazer para começar a usar o Net Roaming?

Basta ligares os dados móveis do teu telemóvel e desbloquear a utilização de dados móveis em roaming para poderes começar a usar o serviço. A partir do momento em que ligas os dados móveis no teu telemóvel será automaticamente ativado um pacote Net Roaming com 200MB de dados por €7,5.

Como é cobrado o serviço Net Roaming? Se um dia não usar, pago?

Não, pagas €7,5 por cada pacote de 200MB de dados apenas nos dias que usares.

A ativação de pacotes é automática?

Sim, a adesão ao serviço Net Roaming tem associada a ativação automática de um novo pacote de 200MB após esgotares os dados ou decorridas as 24 horas de validade de cada pacote, até um limite de 5 ativações por mês. Caso não queiras fazer uma nova ativação, basta desligares os dados móveis em roaming.

Há um limite de pacotes que posso usar? E se precisar de mais dados?

Sim, a utilização do serviço Net Roaming tem associado um controlo de consumos correspondente a um limite mensal de 5 pacotes de 200MB.
Após atingires o limite, para continuares a utilizar basta enviares uma SMS grátis com a palavra “MAIS” para o 1279. Sempre que realizares esta ação, a NOS renova-te o limite de utilização e disponibiliza-te mais 5 pacotes para navegares na internet. Serão cobrados em fatura, ou descontados do saldo, apenas os pacotes que utilizares.

Como posso consultar os dados que já gastei de cada pacote? E o número de pacotes disponíveis?

Recebes uma notificação sempre que esgotas 80% dos dados incluídos em cada pacote. A consulta de saldo, validade e número de pacotes consumidos está disponível através:

  • Chamada para o *111#;
  • Em my.nos.pt ou na app my NOS: em saldos “Net Roaming”.
Se ativar o pacote durante o voo posso continuar a usar no destino? Ou se não terminar o pacote no meu último dia de férias, posso usar a bordo do avião na minha viagem de regresso?

Sim, se não esgotares os 200MB podes continuar a utilizar o pacote Net Roaming sempre que estiveres dentro do prazo de validade de 24 horas após a sua ativação. Mas deverás verificar se o teu país destino ou companhia aérea pertencem à lista atualizada de países e companhias aéreas em que o serviço está disponível. Adicionalmente, deverás verificar junto da tua companhia aérea se o teu voo disponibiliza ligação à rede móvel AeroMobile.

Se ativar um pacote Net Roaming no estrangeiro e não gastar todos os dados posso continuar a usar quando chego a Portugal ou outros países da União Europeia?

A utilização deste serviço é exclusiva a países elegíveis para o serviço Net Roaming fora da União Europeia.

Em que tarifários/equipamentos está disponível o serviço?

O serviço Net Roaming está disponível em todos os tarifários NOS para telemóveis.

Como desativar?

Para voltares a navegar na internet sem ativar um pacote Net Roaming é necessário desativares este serviço. A desativação do serviço está disponível através:

  • Em my.nos.pt ou na app my NOS: em serviços “Net Roaming”;
  • Do envio de SMS grátis com a palavra “DESATIVAR” para o 1279.

Para mais informações sobre as tarifas aplicadas no país destino, consulte aqui.