Deve entregar o pedido formal de cancelamento até 10 dias antes do fim do período de faturação, para não ter de pagar mais um mês de serviço.
Por exemplo, se o período de faturação terminar a dia 20 de janeiro, tem de entregar o pedido formal de cancelamento até dia 10 do mesmo mês. Esta antecedência está definida no seu contrato com a NOS.
O pedido tem de ser feito por escrito e entregue com todos os documentos que lhe forem pedidos.
Como sei quando termina o período de faturação?
O período de faturação não é igual para todos os clientes. Para saber quando começa e acaba o seu período de faturação, consulte a sua última fatura.
Encontra o período de faturação na zona assinalada a turquesa nesta imagem:

Se não tiver uma fatura no email ou em papel, pode encontrá-la na sua Área de Cliente ou App NOS: escolha a opção Faturação e Pagamentos e clique na última fatura.