Durante anos, o geomarketing limitou-se a mapas genéricos e estatísticas por concelho, mas o comportamento das pessoas tem um cariz mais dinâmico. Num mercado onde a personalização é imperativa, as empresas precisam de saber mais do que onde estão os seus potenciais clientes. Precisam de saber quem são, como se movem e porque ainda não entraram nos seus espaços.

Neste novo contexto, a solução Flow, da NOS em parceria com a LTPlabs, traz uma abordagem transformadora: permite observar com granularidade o que acontece no terreno, cruzando mobilidade real (medida através de smartphones), perfis sociodemográficos e comportamento dos consumidores.

Dados reais, decisões reais

Com a Flow, as empresas têm acesso a uma fonte de informação fiável e constantemente atualizada. Em vez de dependerem de dados genéricos ou relatórios anuais, os decisores podem trabalhar com leituras quase em tempo real sobre quem circula em cada zona, quando e com que perfil.

O índice de poder de compra da Flow cruza mais de 20 variáveis demográficas e habitacionais para estimar o perfil económico real da população numa determinada zona.

Ao cruzar dispositivos móveis com variáveis sociodemográficas, a plataforma permite ir além da segmentação tradicional e construir ações baseadas em contextos reais. Esta abordagem reduz o risco do negócio e aumenta a probabilidade de retorno. Com esta visibilidade, marcas com presença física conseguem ajustar horários, força de trabalho, stock, distribuição em loja, promoções e também localizações futuras, entre outras possibilidades, com base no que realmente acontece no terreno.

Da perceção ao padrão comportamental

A maioria das decisões ainda se baseia em estudos estáticos ou bases de dados de cliente (CRM) internos. Mas quem está a circular hoje nos diferentes micromercados e nas zonas comerciais? De onde vêm? Estão a entrar ou apenas a passar?

A Flow usa dados de mais de 4 milhões de cartões móveis ativos, com registos médios de 150 interações por dia. O seu propósito é gerar insights alargados (com extrapolação para o total da rede móvel) sobre presença, origem-destino, tempo de permanência e muito mais. Esta informação é recolhida de forma passiva e anonimizada, cumprindo todas as normas de privacidade definidas pelo RGPD.

A diferença está na granularidade

Criada em 2023, com recurso à inovação da LTPlabs e da NOS, a solução combina tecnologia de antenas, sensores, vídeo analytics e machine learning, além de toda a informação estatística oficial disponível sobre a população e a sua distribuição em micromercados.

A Flow disponibiliza dados com granularidade horária para todos os micromercados de Portugal, ou áreas personalizadas, permitindo análises locais com um elevado nível de detalhe.

Com este conjunto de dados, a Flow produz relatórios precisos, com segmentação desde mensal a horária, sobre o que acontece em diferentes regiões, em cidades, em bairros ou mesmo em lojas específicas (mais detalhados neste último ponto, com instalação de equipamentos). Esta base permite decisões verdadeiramente orientadas por dados, e não apenas por históricos de compra ou entradas e saídas da loja.

Perfis personalizados para ações segmentadas

Uma estratégia eficaz começa na capacidade de ler o terreno com precisão. A Flow oferece essa visibilidade operacional, revelando padrões concretos de mobilidade e comportamento.

Descubra o melhor micromercado

Cada zona de uma cidade tem um comportamento próprio. A Flow permite caracterizar micromercados com base em visitas reais, não apenas na localização geográfica. Isto inclui:

●      Frequência de visitas;

●      Perfil demográfico;

●      Tempo de permanência;

●      Poder de compra estimado.

A partir destes dados, é possível escolher localizações, personalizar campanhas, adaptar mensagens e ajustar a oferta à realidade local, com base em insights recolhidos pela Flow.

Quem entra e quem apenas passa

Saber quem entra é importante. Mas saber quem passa - e não entra - é o que permite crescer. A Flow identifica estes três segmentos e permite agir ao detalhar:

●      Visitantes ativos;

●      Visitantes potenciais (que passam na rua);

●      População local que não circula aí.

Desta forma, além de tentar converter os transeuntes em visitantes e clientes, se houver uma grande circulação nas imediações, mas não exatamente na mesma rua, é possível tentar captar esse público com campanhas específicas.

O framework do geomarketing avançado

Para transformar dados em estratégias acertadas, é importante ter um modelo de interpretação exaustivo e prático. A Flow fornece isso mesmo. A metodologia da Flow baseia-se em três eixos de leitura:

1. Quem é o meu visitante? (perfil, origem, poder de compra);
2. Como se comporta? (trajetos, permanência, zonas de paragem);
3. Quem ainda não se tornou cliente? (identificação de lacunas e oportunidades).

Este framework permite desenhar campanhas, remodelar lojas ou expandir redes com segurança estratégica.

Insights para estratégias de crescimento

Com os dados certos, é possível identificar oportunidades ocultas e transformar zonas pouco exploradas em motores de crescimento. A Flow ajuda a passar do potencial à ação.

Áreas cinzentas = oportunidades

Com base em mapas de captação real, a Flow apoia na identificação de zonas de alto potencial com baixa presença da marca. Um bairro onde passam milhares de pessoas com alto poder de compra, mas onde ninguém entra na sua loja? A Flow mostra-o. Com esta informação, é possível:

●      Criar campanhas hiper-locais;

●      Redesenhar montras, acessos ou a própria imagem do negócio;

●      Testar novos modelos como pontos de recolha.

Empresas que usam dados de mobilidade e perfil real do consumidor têm mais probabilidade de escolher localizações rentáveis para novos pontos de venda.

Otimize para captar novos públicos

Com os dados da Flow, as campanhas passam a ser calibradas para os segmentos certos, nos locais certos e nos dias certos. Isto reduz desperdício e melhora a eficácia da mensagem. Quem passa regularmente por uma loja, mas nunca entra, pode ser ativado com uma campanha localizada. Já os que visitam com frequência tornam-se candidatos prioritários a programas de fidelização.

A Flow também revela padrões de comportamento por horário, ajudando a ajustar stocks ou promoções a momentos de maior probabilidade de conversão. A segmentação torna-se prática e em tempo real, acompanhando as dinâmicas urbanas que afetam o consumo.
 

Transformar dados em decisões com impacto

O geomarketing deixou de ser um simples mapa com cores. Passou a ser uma ferramenta de precisão para o crescimento. Com a Flow, solução única no mercado, é possível ver o que os outros ainda estão a tentar adivinhar: o comportamento real do seu público, em tempo quase real.

Descubra outras características e ferramentas da Flow aqui.