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M-Commerce em crescimento: oportunidades para as empresas

Literacia Financeira
Atualizado a 21 mai. 2025
1 minutos de leitura
A evolução dos hábitos de consumo e a crescente dependência dos dispositivos móveis estão a transformar o panorama do comércio eletrónico. O m-commerce, ou mobile commerce, deixou de ser uma tendência emergente para se tornar uma realidade consolidada e em franca expansão. Para as pequenas e médias empresas (PME), este movimento representa uma janela de oportunidade que pode ser decisiva na diferença entre estagnar e crescer.

Por que o m-commerce está a crescer?

Hoje, mais de metade das compras online já são feitas via smartphone. A rapidez, a conveniência e a personalização tornam o m-commerce numa escolha natural para consumidores cada vez mais exigentes e conectados. Plataformas como MB WAY, Apple Pay ou Google Pay simplificam o processo de pagamento, enquanto as redes sociais e apps transformam cada interação digital numa potencial oportunidade de venda.

 

O que está em jogo para as PME?

Para uma PME, estar presente onde o cliente está é essencial. Ignorar o m-commerce é arriscar ficar fora de uma fatia significativa do mercado. As vantagens de investir numa estratégia mobile incluem:

•Acesso a novos segmentos de mercado, sobretudo públicos mais jovens e digitais;
•Aumento das conversões, com experiências de compra otimizadas para ecrãs pequenos;
•Melhor relação com o cliente, através de funcionalidades como notificações push, programas de fidelização via app ou atendimento instantâneo por chat;
•Integração com pagamentos digitais e logística automatizada, reduzindo fricções e aumentando a eficiência.

Como começar?

Não é necessário ter uma mega estrutura para entrar no universo do m-commerce. Algumas boas práticas incluem:

•Garantir que o site está otimizado para dispositivos móveis (design responsivo);
•Apostar em plataformas de e-commerce que ofereçam apps ou versões mobile-friendly;
•Integrar soluções de pagamento móvel como MB WAY, PayPal, Apple Pay;
•Usar canais como WhatsApp Business ou redes sociais para vender, comunicar e acompanhar encomendas;
•Recolher dados para personalizar ofertas e campanhas.

 

O papel da NOS Empresas

A NOS Empresas acompanha a transformação digital das PME, disponibilizando soluções de conetividade, Cloud, segurança e comunicação que suportam o crescimento de modelos de negócio digitais e móveis. Com uma infraestrutura robusta e serviços escaláveis, é possível garantir que cada PME tem a base certa para competir num mercado em mobilidade.

 

O m-commerce é mais do que uma tendência: é uma realidade que veio para ficar. Para as PME, abraçar esta mudança significa estar mais próximo dos clientes, vender de forma mais inteligente e posicionar-se para crescer num mundo cada vez mais digital. Com as ferramentas certas e um parceiro tecnológico de confiança, o futuro passa pelo móvel.