No momento de avaliar soluções de continuidade operacional, a sua empresa requer mais do que conceitos. Precisa de provas sólidas de que a infraestrutura aguenta momentos críticos, oferece estabilidade e reduz riscos. Quanto maior a maturidade técnica, maior a confiança nas decisões de compras e compliance, e maior o impacto na produtividade e no desempenho.
Com arquiteturas integradas que combinam conectividade robusta, segurança complementar e mecanismos de continuidade, a NOS Empresas reforça a resiliência das organizações e simplifica a gestão dos seus serviços críticos. Ao longo deste artigo, exploramos como estas soluções permitem manter operações ativas, proteger a reputação e reduzir incertezas.
Conectividade como base
Redundância essencial
Os fundamentos da resiliência começam na conectividade. Assegurar ligações redundantes garante que sistemas críticos continuam acessíveis em caso de falha. As soluções da NOS Empresas evitam pontos únicos de falha e ativam automaticamente rotas alternativas, oferecendo combinações de fibra dedicada, acessos diversificados e redundância fixa e mecanismos automáticos de failover que mantêm as operações ativas. Estas opções incluem arquiteturas que asseguram a continuidade de serviços como ERP, CRM ou plataformas de atendimento.
Sem mecanismos de suporte à conectividade custo médio global de downtime numa empresa pode chegar a 9.000 dólares por minuto.
Fonte: https://www.ibm.com/reports/data-breach
SD-WAN inteligente
Quando a infraestrutura de rede depende de aplicações distribuídas, a adoção de SD‑WAN torna-se um pilar adicional de resiliência. A solução disponibilizada pela NOS Empresas, suportada por tecnologia Meraki, otimiza rotas em função da latência, carga e criticidade das aplicações. A gestão centralizada multi‑path, combinada com redundância fixa e móvel, assegura o tráfego, reduzindo riscos de paragens e simplificando operações.
Ambientes com tecnologia SD-WAN registam reduções superiores a 50% em interrupções por congestionamento.
Fonte: https://www.gartner.com/en
Continuidade a toda a prova
Backup móvel
Para muitos negócios, a continuidade depende de não perder um único segundo de ligação. O backup móvel 4G/5G da NOS Empresas ativa-se automaticamente sempre que a ligação principal falha, garantindo continuidade em retalho, logística e operações multi-site - onde segundos de interrupção podem comprometer vendas, monitorização ou processos críticos. Além disso, o backup móvel integra-se facilmente com routers empresariais já instalados, permitindo uma adoção simples, sem alterações estruturais ou custos operacionais acrescidos.
Salas de Business Continuity
Mesmo com várias camadas de redundância, existem situações, como fenómenos naturais, falhas alargadas de energia ou interrupções generalizadas das comunicações, em que as instalações físicas deixam simplesmente de estar operacionais ou acessíveis. Para estes cenários, a NOS Empresas disponibiliza Salas de Business Continuity, espaços equipados com energia, conectividade e infraestrutura operacional pronta a usar. Estas salas oferecem uma alternativa imediata para que as equipas críticas retomem funções, mantendo os serviços essenciais ativos ou apoiando a recuperação alargada da operação. São especialmente relevantes para empresas reguladas ou para organizações cuja dimensão e atividade exigem planos de continuidade operacional testados e preparados para cenários extremos.
Estudos mostram que empresas com planos formais de continuidade reduzem em média 40% o tempo de recuperação após eventos disruptivos.
(fonte: https://www.ibm.com/security).
Integração que simplifica decisões
Soluções completas
Para a área de compras, ter um único contrato, um único SLA e um único ponto de contacto aumenta a previsibilidade e reduz os riscos. Consolidar serviços críticos num único ecossistema, como as soluções integradas da NOS Empresas, reduz tarefas administrativas, simplifica auditorias e evita ambiguidades nas responsabilidades. Esta integração diminui falhas provocadas por infraestruturas fragmentadas, acelera a resolução de incidentes e clarifica obrigações contratuais. Quanto menor a fragmentação tecnológica, maior a eficiência e o controlo sobre custos e níveis de serviço.
Segurança complementar
A segurança complementar evita que incidentes externos comprometam a continuidade operacional. Isto traduz-se em menor variabilidade técnica, menos horas dedicadas a incidentes inesperados e maior capacidade de prever impactos financeiros. Integrar conectividade, continuidade e segurança num único fornecedor reduz interlocutores, elimina sobreposição de contratos e assegura políticas coerentes de proteção. No portefólio da NOS Empresas encontram-se soluções avançadas de proteção dos negócios contra ataques, como Firewall, Anti‑DDoS e EDR/XDR.
Exemplos de resiliência em ação
É fácil demonstrar como a resiliência deixa de ser teoria e passa a ser prática com a adoção das tecnologias e ferramentas certas. Cada exemplo abaixo demonstra como a integração de conectividade, redundância, continuidade e segurança, com o apoio da NOS Empresas, permite reduzir o risco operacional, manter a produtividade e proteger as receitas.
Indústria: a produção que não abranda
Numa operação industrial distribuída, a disponibilidade constante dos sistemas é crítica: máquinas, software de produção, ERP, logística interna e controlo de qualidade dependem de conectividade estável. Uma falha pode parar toda a linha e gerar perdas elevadas. Com conectividade redundante e SD-WAN da NOS Empresas, a rede redistribui automaticamente o tráfego por rotas alternativas, evitando paragens inesperadas. Isto traduz-se em maior previsibilidade operacional, menor risco de falhas encadeadas e proteção direta da produção.
Retalho: vendas contínuas
Num ambiente de retalho, cada ponto de venda depende de transações rápidas, stock atualizado e sistemas sempre online. Uma indisponibilidade só de alguns segundos já afeta pagamentos, provoca filas, afasta clientes e piora a experiência de todos em geral. Com soluções de redundância e gestão centralizada de rede da NOS Empresas, cada loja mantém conectividade estável, mesmo perante falhas externas. O benefício é claro: menor risco de perdas diárias, menos incidentes críticos, mais satisfação de clientes e maior consistência entre toda a rede de lojas.
Serviços: chamadas que não ficam por atender
Em setores de serviços como consultoras, contact centers e linhas de apoio técnico, qualquer interrupção afeta SLA, compromete entregas e deteriora relações com clientes. Com soluções de continuidade, salas preparadas para realocação rápida e segurança complementar integrada, as equipas conseguem retomar atividade praticamente sem tempo morto. Isto reduz o risco, protege margens e assegura que os compromissos são cumpridos, mesmo em cenários adversos.
Caminho para uma operação sempre ativa
A resiliência não é apenas um requisito técnico - é uma decisão de gestão. Ao optar por soluções integradas, a sua empresa reduz riscos, controla custos e reforça a previsibilidade operacional. As soluções integradas da NOS Empresas - apoiadas em conectividade robusta, parcerias tecnológicas de relevo e segurança reforçada - oferecem às empresas a confiança necessária para avançar com decisões sustentadas e reduzir riscos operacionais.
Conheça melhor as soluções empresariais NOS Empresas e faça crescer a sua empresa com resiliência.
