Marketing: Dicas para melhorar as suas vendas online


Com a atual pandemia e a popularidade da compra online, nasce uma necessidade de melhorar este lado do seu negócio mesmo que ele possua também um local físico, por isso, damos-lhe algumas dicas úteis para conseguir resultados positivos.


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Descubra os anúncios do Google

Quando pesquisa por um produto no Google, aparecem algumas opções antes dos resultados em si com produtos disponíveis em lojas online. Esta é uma ótima forma de garantir que o possível cliente o encontra antes de outro website. Poderá descobrir mais sobre esta ferramenta no Google Shopping Ads.


Mantenha a experiência o mais simples possível

Criar uma conta na sua plataforma normalmente é sinal de descontos especiais e outros benefícios, no entanto, muitos interessados procuram uma experiência de compra rápida e simples, por isso, reflita sobre adicionar uma opção que não envolva a criação de uma conta.


Ofereça demonstrações

Serviços digitais como videojogos ou softwares têm por norma a oportunidade de serem partilhados no formato de demo, permitindo que o cliente usufrua e avalie o produto antes de o adquirir - algo bastante procurado. Quando o produto é físico, tente criar uma experiência de demonstração com um vídeo, imagens de vários ângulos, e até pré-visualização de todas as cortes e formatos.


Invista em atendimento ao cliente por live chat

Enquanto numa loja física o cliente pode questionar os funcionários sobre o produto que deseja, o mesmo não acontece num website, por isso, opte por investir num live chat e numa equipa treinada que saiba comunicar eficazmente - tanto para esclarecer dúvidas quanto para resolver problemas.


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Crie uma boa experiência digital e verá que terá um aumento no número de vendas e de retenção - esta última tão importante para qualquer negócio. Na falta do toque humano tradicional, procure novas formas de interagir com o outro através de vídeos e da opção de conversação ao vivo.


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