Empreendedorismo

Relações Públicas


Não raramente, as atividades de Relações Públicas são confundidas com ações de Marketing e Publicidade. O que as torna, então, distintas destes outros campos comunicacionais?

 

As Relações Públicas (R.P.) envolvem a gestão da difusão de informação entre uma organização e o público e/ou entre organizações diferentes.

 

Dentro de uma organização ou empresa, as R.P. servem vários interesses, funcionando como uma ávida ferramenta de estratégia e ação e desenvolvendo o conhecimento de todos os colaboradores.

 

A sua comunicação exerce-se nos dois sentidos, permitindo assim um diálogo direto entre a empresa e o seu público-alvo, tendo como objetivo esclarecê-lo acerca das suas políticas, produtos e ações e recolher opiniões e sugestões por forma a aconselhar a Administração. De certa forma, as R.P. são a humanização (interna e externa) da empresa, já que esta deixa de parecer uma mera entidade jurídica com a qual é impossível estabelecer contacto.

 

Entre as principais vantagens que oferece à empresa, destacam-se:
- Estabelecimento mais sustentado da identidade da empresa;
- Apesar de não ter a venda como objetivo direto, muitas vezes acaba por ser mais eficaz (e barata) que a publicidade/marketing;
- Estimular a boa vontade dos colaboradores, fornecedores e clientes;
- Prevenir e solucionar problemas laborais;
- Combater preconceitos e ideias préconcebidas relativas à empresa, a sua missão e produtos;
- Educação do público no que respeita aos produtos/serviços vendidos e enquadramento da empresa;
- Investigação das atitudes e comportamentos de grupos (fornecedores, clientes, etc) que se relacionam com a empresa e adequar processos à agilização desses mesmos relacionamentos;
- Orientar a política da empresa.

 

 

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