Empreendedorismo

Segmentação de Mercado

A segmentação de mercado compreende uma análise e identificação de grupos de clientes com necessidades e modos de atuação semelhantes. Posteriormente, o mercado é dividido em grupos homogéneos o que permite que a empresa defina estratégias de marketing e atuação mais adequadas para cada mercado-alvo.

Podem ser utilizadas diversas variáveis na segmentação, mas destacam-se as seguintes como as mais comuns:

- Variáveis demográficas (sexo, idade, estado civil, raça, ocupação, rendimento, etc);

- Variáveis geográficas (país, clima, meio urbano ou rural, etc);

- Variáveis comportamentais (lealdade à marca, benefícios percebidos, taxa de utilização, etc);

- Variáveis psicográficas (valores, crenças, atitudes, etc).

Todavia, devemos assinalar que a segmentação multicritérios provou ser uma mais-valia na otimização de resultados comerciais.